自如熊林：中国租房居住体验追赶世界水平

  5月19日，自如CEO熊林在主题为“长租房：完善政策与规范发展”的2021中国住房租赁发展论坛上发表了《住房租赁企业的定位和模式创新》主题演讲。在演讲中，熊林表示，中国住房租赁行业在产品、服务、科技与智能化等方面的用户体验，已经初步完成追赶世界水平，进入了健康发展的新阶段。

  根据国家统计局第七次全国人口普查数据，目前我国人户分离人口为49276万人，与2010年相比，流动人口增长了69.73%，北京、上海等超一线城市的外来人口更是接近千万大关，面对庞大外来人口带来的多层次、难协调的租住需求，中国的租房租赁市场又是如何在满足需求的同时，为中国的城市青年提供世界一流的租房居住体验？

  全品类租住产品+完善配套服务，满足多种差异化城市租住需求

  面对多元化、多层次的海量城市租住需求，中国的住房租赁市场经过不断地自我完善与发展，已经衍生出了丰富且全面的租住产品品类。以长租行业的代表企业自如为例，经过十年的产业积累与发展，自如已形成包括分散式房源、集中式公寓、大型租住社区、高端长租住宅等业务在内的全品类居住产品矩阵，能够服务绝大多数城市租住者，满足多元化、多层次的租住需求。

  不仅是在租房选择方面，入住后的生活也很大程度上决定着整体的租房居住体验。以自如为代表的中国长租行业，在城市青年租客的租住生活中，所扮演的远不止是租房平台或中介的角色，而更多的是一种城市居住生活服务平台。如今，在自如APP上，城市租客可以根据自己的需要，随时下单上门保洁、搬家、维修等多种家庭服务，更有专业的自如管家从选房开始全程服务每一位城市租客。可以说，在当前中国住房租赁市场上，依托一个平台即可解决城市租住生活中的绝大部分生活问题。

  这也印证了熊林在此次主题演讲中的观点，“今天在中国一个大学毕业生，可以在网上找到靠谱的搬家服务，可以像选酒店一样方便地去租到理想的房子，他看到的房源都是真实的，他可以在网上完成所有的支付和交易，他有非常多的渠道去反馈他遇到的问题，他用到的这些房子里面的门锁都是智能的，他的保洁都是按点上门的，他要的维修都是可以有承诺，五环以里几个小时上门的。”

  黑科技与智能化，“云租房”用效率节约选择成本

  中国住房租赁行业在今天能够追赶世界水平，离不开对于科技发展的运用与重视。租房与智能化技术这两个看似毫不相关的词语，却在中国的租房租赁市场上充分结合，让中国的城市青年享受到了更为便利与舒适的城市租住体验。

  “我19年从英国毕业回国，对比之下我觉得国内的租房体验要比国外好太多了。英国还是比较传统的模式，找房、看房要么是找中介，要么是自己搜集信息，很麻烦。而国内的租房一个APP就可以了，在回国前我就已经通过VR的方式看了不少房子”，已经北漂两年的“海龟”小杜说道，“我在回国之前就在APP提前签约了房子。后来证明线上看到的情况跟现实的房屋情况基本上没什么差别。”

  租房的高效率无疑能更好的满足快节奏城市青年的租住需求。但在自如CEO熊林看来，即使已经能够追赶世界水平，但这并不是中国住房租赁行业发展的终点，反而应该是新的行业起点。“虽然今天在世界上别的国家都没有人做到这个水平，但这不是表明我们做得有多好。我们还要面向未来五到十年去思考，我们的不足是什么，我们要向哪里去。”

  熊林认为，中国的房屋租赁行业在政府、行业的共同努力下，已经进入到了一个健康、规范发展的新时期。行业企业一定要去创新模式、升级产品，以推动整个行业的转型升级，更好地为千千万万的城市青年服务，为国家及城市发展服务。

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