土巴兔:坚持内容深耕,赋能健康生态圈

第三方数据挖掘及市场研究机构比达(BigData-Research)前不久发布的《2019年第1季度中国互联网家装市场研究报告》显示,2019年第1季度我国互联网家装市场规模达到1288.4亿元,环比增长3.9%。我们可以感受到互联网家装市场蕴涵的无限活力,它的出现刷新了大众对于装修新模式的认知,更安心、更便捷、更透明化已经成为互联网家装不可破的优势。

随着互联网家装平台的崛起,用户开始习惯于享受互联网技术在”住“方面的诸多便利。扬起“追求更智能更舒适的生活方式”的旗帜,年轻一代开启了生活新潮流。在笔者看来,家装的概念早已经突破了原有的定义,它更像是一种全新的生活方式的彰显。现在所谓的家装本身更多地代表的是生活的方式,当物质需求中衍生出了新的精神文化需求,某一种新需求亟待被满足的空白领域应运而生!

“让居住更美好”一直以来都是土巴兔的企业愿景,该愿景也完全符合当代人对于生活品质的追求。除了技术层面的赋能,土巴兔长期深耕的优质内容版块同样有着很大的助推作用。

用户在装修时,基本上都是门外汉,常常有心参与却无从下手。因为家装知识的匮乏,导致整个家装过程筑起了厚厚的防护墙,装修公司在墙里,用户在墙外。行业中,时常会有用户被“坑”的事件发生。

土巴兔为了防止用户在装修过程中被“坑”,除了建立了完善的保障、信用体系之外,同时建立起了一所成熟的线上“装修知识大学堂”。为平台用户提供优质的家装知识百科内容。比如,怎样精打细算买材料,有哪些装修设计可以参考,哪种装修风格是用户感兴趣等。多维度地替用户考虑,把在装修过程中可能遇到的问题做归纳总结,再用专业的角度提出解决方案或者装修攻略。

那么土巴兔在内容打造上,都取得了哪些卓效呢?

优质内容激发装修灵感

土巴兔很早就开始布局内容生产,重视优质内容的积累与沉淀。比如装修攻略、业主日记和在线问答,土巴兔平台提供问答版块,鼓励业主提问,由专业人员,比如装修公司和设计师进行解答、装修灵感库针对用户收集家装图片痛点能够实现图片分类收藏等。用户可以根据自己的决策习惯,分门别类收藏图片素材,而新问答板块充当最强大脑,为装修新手小白出谋划策。

随着土巴兔的素材库和知识类内容储备越来越丰富,海量的装修美图,可供用户看到效果同时就装修价格进行参考;还满足了用户个性化看图找灵感需求:支持用户按风格、预算、空间、户型、小区筛选看图,同时也支持用户根据自身需求搜索找图。

人性化的功能设计,使得用户可一键收藏自己的装修灵感,带着它与装修公司、设计师、工长进行快速沟通,提高效率。笔者特意上平台去感受了一下“知识就是力量”这句真理,不得不感叹土巴兔提供的海量设计效果图与装修攻略,几乎所有装修疑问都可以找到答案。

真实信息高效匹配家装公司

土巴兔也非常重视真实用户口碑的沉淀,设计了装修公司关联用户装修日记这一环,使得真实装修过程一目了然,同时还可以成为后来用户参考的重要依据。就像我们逛淘宝,“买家秀”对于购买行为的指导作用一般,对于新用户而言,老用户的评价更有可信度。

同时,装修日记也实现了与装修公司、材料清单等功能的关联,让用户能够更高效便捷地获取装修信息,更好地做出装修决策。

数据显示,截至2018年,土巴兔平台已经积累了700多万篇装修日记、问答,400多万张装修效果图以及数十万个家装实例,平台内容丰富程度可见一斑。

精彩内容再升级,好玩又有料

前段时间,影视剧小剧场广告的风靡盛极一时,我们由此可以挖掘出新的知识传播载体——创意小视频。土巴兔凭借敏锐的嗅觉,早在2017年就有了率先创作装修百科类视频的内容库。

2017年4月,土巴兔推出了首档家居装修知识类短视频节目《装修的秘密》,节目面向精准装修用户,一方面通过广泛调研保证了节目内容的深度及客观性。另一方面通过3D演示,加入动态花字等手段深入浅出,将复杂且难以展现的装修知识,以直白生动的故事场景形式呈现给观众,让观众更轻松的获得装修技巧、家具建材、家居风水等全方位的装修指导,节目在爱奇艺视频及优酷视频等渠道同步更新。

据悉,土巴兔的每档视频节目背后都有着一个专业的制作团队。针对装修过程中常见的痛点,以视频的形式场景再现,从专业的视角针对具体问题提出切实有效的解决方案和专家建议。短短的视频节目往往干货满满,每一次收看都能从中学习到诸多实用性非常强的装修知识。接触过这些装修知识类短视频的用户均表示非常喜爱这种形式的学习。

截至2018年4月,《装修的秘密》已累计播放34期,播放量超1亿次,单期平均播放量达160万,受到了诸多用户的好评,已经实现目前装修行业内的最高水平。

《装修的秘密》的成功也为土巴兔开拓更多的自制视频栏目奠定了基础。2018-2019年,土巴兔尝试了更丰富且多样化的自制视频内容,包括《秒懂装修》、《100天筑家记》、《土土测评》等不同主题风格的多档节目。对内容的深耕,一定程度上提升了平台的用户粘性,可以看出,土巴兔希望借助内容与产品的双向赋能,来打造更完善的家装闭环。

随着经济崛起消费升级,人们对生活品质方面有了更高的追求。现在一代的年轻人,对倡导高品质生活的优质内容需求越来越大,而优质的内容也就无疑成为了吸引用户的最佳利器。另一方面,优质家装内容切实帮助到了海量用户,解答了用户在装修过程中遇到的各种难题。土巴兔对内容的深耕,一定程度上提升了平台的用户粘性,依靠沉淀下来的优质内容,不断吸引家装用户的关注与浏览,同时,随着越来越多的用户关注与讨论,更多的UGC内容也在平台出现,逐步形成良性循环。

土巴兔作为互联网家装领域的头部企业,近年来,通过全面而深度地布局,不断完善平台内容生态的建设,可以预见,掌握了家装内容入口与消费决策入口的土巴兔,未来发展潜力巨大。

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