【森歌大商访谈录】福建漳州陈文明：品牌为本，服务当先！

来源：家居装修网时间：2021-06-04 13:32

服务取胜的时代，服务品质的优劣往往影响着市场掌控力，尤其是售后服务，俨然成为了品牌持续性市场渗透的重要力量。

三月末的南京，森歌电器全国优秀经销商峰会于此升起巨帷。承载着过去一年的丰硕成果，森歌品牌针对当下行情做出了全面的分析，更放眼未来进行了完备的战略规划。会上，中华集成灶网专访了森歌电器优秀经销商代表——福建漳州陈文明先生，一起了解作为品牌终端对于售后服务的认知。

森歌大商福建漳州陈文明

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协力共为，感恩森歌

“与其说是加盟商，不如说我们是品牌服务商”，漳州陈总如是道。从结识到熟知，对于森歌电器，陈总自然深有感触。深厚的品牌底蕴、优质的品牌形象、优秀的品质产品，以及强大的营销帮扶，无疑成为了当地市场极具竞争力的品牌。

同时，在陈总看来，作为品牌终端，其市场影响深度则维系于售后服务。依靠品牌的市场号召力和影响力，依托于出色的产品品质，确实可以收获相当的品牌市场口碑。但是，就厨电产品的属性而言，维修保养在所难免，而做好售后服务工作，便是品牌终端发力的重点所在。出于对森歌品牌的知遇之恩，亦是与品牌协同并作，深谙其道的陈总，用此番荣誉证明了售后服务的重要性。

服务立本，方得始终

市场中，服务是一次消费的延续，也将是下一次的开端。陈总还表示，森歌品牌本身就有着非常完善的服务体系，贯穿着销售的各个环节，并为用户提供五星级的售后保障。此外，基于现有的服务方法，陈总还增定了属于自己的服务模式。

针对不同的用户需求，依据不同的服务力度，打造365天全天候的服务模式。陈总认为，服务就是以客为主，立足于用户，本着关注与热情，去帮助其解决更多问题。态度积极、执行有力、履行承诺，是在市场站稳脚跟的核心力量，也是不断树立口碑，强化营销的有效方式。

企业与经销商鱼水共情，一方提供着强大的运营帮扶支持，而另一方则贯彻执行，并灵活表现，从而围绕市场建立更加完备的运营机制。以品牌为核心，将优质的服务作助力，不仅展现了陈总的经商之道，也让我们得以窥见其为森歌品牌，为个人事业不断奋斗的决心！