BOLIN柏琳|以工匠心,做可以传世的厨电精品
受新冠肺炎疫情与行业大盘双重影响,厨电市场在2020年陷入低迷状态,迈进2021年,随着国内疫情得到有效控制,经济的持续复苏,厨电市场景气度攀升。与此同时,市场竞争也将愈演愈烈,不适合市场需求的企业必将面临淘汰,而想要在行业立足,除了技术过硬之外,品牌与渠道的发展助力同样不可小觑。
面对市场竞争,BOLIN柏琳选择了直面市场需求,以工匠心态做品质,实现产品、品牌、渠道等多个维度的提升,立志做可以传世的厨电精品。
靠品质赢得用户的心
当前,厨电市场品牌众多,其中一个重要的表现就是产能过剩,产品同质化竞争严重。在此形势下,想要脱颖而出并不容易,而这次柏琳选择了靠品质出圈。
面对市场产品同质化趋势加剧,竞争激烈的现状,柏琳主要做了两点:第一,重视研发搞好技术储备,比如巨资建立了国际化的研发团队-中央研究院,组建欧洲专家工作室及多个实验室、全品类产品检测室,先后与国内外顶尖院校开展合作;第二,重视工艺,不断引进德国先进的设备,分批引进资深设计师、管理专家,对生产流程进行全面监控,保证产品具备过硬的品质,这才是能够取得消费者喜爱的有力武器。
过硬的品质要靠工艺与材质,柏琳对工艺与材质的要求一向很高,大家都知道德国是现代厨房的发祥地,德国制造代表了国际最高的品质标准,而柏琳不只是起源于德国,更是当代德系精工与中国当代创新工艺、生活品质需求完美结合的杰出代表。从原料配件的采购,结构部件的精密度等方面严把质量关,在每一道工序做到严谨细致,践行“柏琳出品,必属精品”为产品理念。
柏琳在产品的研发设计上也一直坚持高标准,积极引进德国、意大利等欧美国家的高新技术,产品以简洁明快的超前设计,将东西方文化与艺术完美结合打造出一系列高品质、个性化、精致化的吸油烟机、燃气灶具、集成灶、消毒柜、电热水器、燃气热水器等厨电臻品,为万千中国家庭定制心中梦想大家,在此方面表现优异,获得了众多奖项与殊荣,比如红点奖、中国红星奖、多项IF奖及中国色彩贡献奖、绿色设计国际贡献奖、中国色彩应用奖等。
以后带前,形塑品牌
当前厨电市场,渠道变得越来越重要。柏琳在渠道新零售的布局上早已经开始,除了常规布局之外,还规划以售后服务带动售前,而这对售后服务质量提出了更高水平的要求。
为此,柏琳建立了一站式的服务体系,从消费者购买前咨询、免费预埋烟管、免费上门安装调试、提供传统水槽的换装服务以及到24小时电话服务等服务细节的打造,切实保障消费者权益,竭诚为客户服务。
在柏琳,有一支完备、高效、专业、贴心的服务团队,所有的服务人员都是经过了严格培训,层层考核合格后才能上岗。公司会根据培训了解员工的性格、学习能力和技术能力等,经过了解和考核才签订合同,从人员配备上上确保了售后服务质量,这也是柏琳在售后服务方面一直都是零投诉的根本原因。良好的服务保证了良好的口碑,也有力地树立了柏琳在消费者心目中的良好形象。
在品牌营销方面,柏琳也不遗余力,实施观念、技术、管理、机制、营销的创新,除了斥巨资投放央视广告、报刊杂志,参加各大展会、建设智能厨电体验馆等传统营销方式外,还加大了对互联网营销渠道的建立,五大搜索引擎、搜狐网易新浪等120多家新闻门户网站、今日头条抖音微信等新媒体营销推广等,加快构建立体营销网络,不断延伸“BOLIN”品牌优势,通过相互交融的渠道模式去形成品牌传播,最终形塑出柏琳的品牌口碑,使其成为全国高端厨房电器产品的缔造者与传播者。
在这个风口转瞬即逝的时代,专注做一件事极为难得,对于品牌来说亦是如此。在经济大形势下,很多品牌力求找到最快的变现方式,它们将“快”视为标准,收获一批消费者后急忙转向另一个风口。而柏琳,不求“快”只求“好”,它致力于做可以传世的厨电精品,在日复一日的时间中耐心打磨产品,踏踏实实地做品牌,一步一脚印,步步在攀登,在和时间的打交道中不慌不忙、不急不躁,这样的柏琳是“时间的朋友”。
柏琳的品质,时间会是最好的见证!
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