【米兰】618米兰助力经销商渠道“破冰”

我们在市场上看到很多经销商朋友在积极探讨新营销模式的转型，根据自己对当前环境的判断，在积极探讨新的营销模式。但是目前来看，大部分企业还是在迷茫期，没有找到转型的方向，甚至也存在一些不敢试，不敢变的问题。也有一些经销商在等，在等待厂家的转型，在等待市场的转变。

不是所有品牌都有领跑市场的智慧。米兰在渠道上的创新是持续迭代的。通过“线上传播+线下体验”，以“私域+裂变”的形式带来“1+1>2”的效果，增强品牌与消费者之间的认知交流，提升消费者的体验，这是米兰新零售的基本要义。不同于常规的“单人作战”，米兰则是带领全国经销商一起，搭建起线上线下充分联动的桥梁。

线下专卖积极拥抱线上的转变，对于米兰经销商而言意味着什么呢？作为宝鸡市金台区米兰专卖店负责人，张总在经销商启动会直播的时候就已经跃跃欲试：“今年因为疫情门店顾客大幅减少，这次米兰“新零售”模式通过线上分销裂变线下同步互动的方式，能更生动地吸引顾客的注意力，是这个节点很好的尝试。”

数字化变革下的新零售重构

回顾中国软装行业的历史，经销商用专业能力筛选产品、链接消费者，是厂家在区域市场的信誉抵押和品质保证，其重要性毋庸置疑。然而，近几年来，受线上电商冲击、多方渠道截留流量、动辄数百平方店面租金拖累利润的背景下，提升店铺流量难、门店成交量低、线下运营成本居高不下，成为摆在传统家居门店面前的“三座大山”。

目前，仍有很多传统的家居经销商，在终端销售环节基本上“等靠”，依托于熟人社会网络或者良好的地理位置、服务和价格，吸引用户。其实，这类传统的家居经销商，终将被市场所淘汰。

家居生态在变，新零售时代，容不得半点的落后。今天的营销玩法真的变了，不是客户越来越少，是我们无法再用过去的方法来解决今天的问题。对于传统家居行业而言，渠道为王的时代已经渐行渐远，流量成为销售的不二法宝，围绕流量目的开展的数字化、线上线下一体化的全渠道布局，才是致胜之道。

用户在哪里，门店的沟通渠道、出货渠道就应该建到哪里。过去家居软装行业受制于产品客单价高、服务链条长、重服务、更换频率低从而难以线上化的传统思维，线上化的步伐明显慢于美妆、服饰等快消行业。但思维是最大的财富，米兰已经一改专重线下的思维，向线上线下一体化的新零售重磅布局，迈出这一步，就已经是胜利的开始。家居终端要想成功转型升级，就必须打通线上线下，这是出路，更是势在必行。

米兰总部通过制定统一的销售政策和精准流量投放，全面渗透全国经销门店，实现线下精准引流，将线上用户引导至实体店消费，引爆销售成交额。这种做法让经销商能够更专注于客户的体验和服务，有效提升品牌在当地的知名度和成交率，助力米兰在当地确立更大的竞争优势。

今年，围绕618米兰软装狂欢节，米兰专卖店提前半个月就开始主动营销客户，有总部参与背书、线上各大媒体平台同步推广，言之有物，互动质量提高，用户的参与热情、活跃度和粘性明显增加。

倾力打造品牌营销场景闭环

除私域分销渠道之外，米兰还建立一整套的线上销售闭环模式，赋能线下销售。

一方面，基于在线报名、上门量尺、出设计方案等流程的线上咨询、线下服务有机衔接，全面拓宽线上全域渠道投放，快速优化内容营销引流方式与能力，深度挖掘公域流量(如腾讯、头条、百度等)和私域流量(如公众号、社群、短视频等)，通过全网获客引流策略，为门店业绩带来强有力的支持，同时也提高经销商的经营信心。

另一方面，线下门店的流量赋能也在米兰的考虑之内。从门店开业活动的主导策划，到根据城市匹配长期性品牌广告推广，再到综合门店经营辅以良好的客户管理方案以维护品牌口碑，每个环节考虑得滴水不漏，让加盟商们大大省心。

依托大踏步的线上化转型，米兰旗下超1300多家专卖店的经销商和店长，深切感受到线上线下融合的新零售模式下对客流和订单转化带来的实实在在的转变。

物竞天择，适者生存，放在软装行业同样如此。移动互联网的快速发展改变着消费者的消费理念，传统家居软装实体零售门店“躺着赚钱”的红利时代已经过去，而这只是“新零售”改变世界面貌的起点。未来，在品牌之间存量博弈的内循环游戏里，谁的效率更高，谁更贴近消费者，谁才能成为最终的胜者，而胜者始终属于少数人。

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