红星美凯龙软装云端圆桌派丨如何做“大软装”？TA们这样说

这是中国软装行业第一场行业云端圆桌派。

这是全球软装顶流首次云端聚集，激辩做“大软装”。

这是疫情下品牌商、经销商和零售平台三方参与，迎接报复性消费的“重运营”大型预演。

继3月对外发布中国软装行业首个“蓝海战略”——最大潮流软装生态打造计划，预计到2023年将建成100家潮流软装陈设馆之后。近日，红星美凯龙急品牌增长之急，再组软装行业高端局，发起“聚力创变 与美共生——2022红星美凯龙软装云端圆桌派”，20余家软装头部品牌代表、经销商、行业第三方媒体观察家云端聚集，聚焦行业转型方向，探讨“淡季内功修炼”，为行业发展找寻新的解决方案。

会上，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂以视频形式在开场致辞中指出，软装具有“容易交付、实现成本低和中频消费”三大独特属性，在消费升级浪潮之下，叠加存量房大量二次翻新需求红利的释放，行业将正式进入大软装时代，而每一个品牌都将有巨大的机会做大做强。

行业首场云端圆桌派

群雄角逐，“大软装”潮不可挡

随着消费需求不断升级，单品销售生存空间狭窄，同质化竞争激烈，软装企业迎来新的拐点——从单一的产品向组合式、一站式转变。

在“大软装”浪潮到来之时，软装行业头部力量率先发起了突围，成为了这个行业的逆行者和信心基石。他们通过资本收购、品类线扩展等举措，将行业带到了“大软装”时代。而红星美凯龙作为国内最大的家居零售平台，也在不断主动发挥行业龙头平台链接价值，推动行业全新生态的形成。

那么当上下游力量碰撞，面对行业的结构性升级，他们如何看待“大软装”趋势的呢？

德国艾仕董事长董红强（左1）、雅琪诺董事长王旗（左2）、米兰软装、橙饰家居董事长孙利权（右2）、资深媒体人戴蓓（右1）

德国艾仕董事长董红强对行业内的“大软装”升级提出了他的看法：“原来的消费者进店就是买单品，而且快速成交，但现在变成了一个解决方案，包含空间设计以及交互体验上的需求，这就要求包括品牌商、经销商和商场一起要有一个转变，可以为大家提供家居空间美学设计解决方案。”

同样，雅琪诺董事长王旗认为，一站式软装服务探索下，我们如何去权衡产品、设计与服务这三者的比重，如何提升供应链的管理出能力和产品流转的能力，是考验我们品牌方的关键点。在做大做强之前，我们首先要做的是做深做透。

一个行业的更迭发展离不开竞争，资深派实力强大，行业新贵也不容小觑，作为行业的新贵代表米兰软装、橙饰家居董事长孙利权也有他的判断：“单品类没有未来。那么除了打造基本的产品力和品牌力，围绕生活方式打造我们的商业模型，设计服务驱动，真正实现全链路的软装一体化，未来谁能率先完成升级，谁就能赢得市场。”

作为媒体观察员，资深媒体人戴蓓则基于用户视角对“大软装”的未来潜力做出了肯定：“疫情下，当所有人都回归生活本身，基于‘活的更好’进行消费，过去粗放的、没有基于人本身的、没有基于用户需求的，而是基于企业自身视角开发的产品已然无法为用户解决空间方案问题，这对于软装行业则是机会。”

夯实终端营销/服务，躺赢皆有可能

不管是资深派，还是新贵派，都有机会成为市场红利的最大获益者，成为最大赢家。当然这并非易事，拓展品类、开大店容易，但是做好新品类，经营好大店才是难点所在。

一方面要做大市场，一方面要赢得竞争，疫情防控常态化下行业在等待被后置的市场“爆发”，蓄力期间的“内功修炼”则成为下一场竞争的关键。

立邦中国TUC事业部总裁孙荣隆（左）、伊伊布舍总经理张建林（中）、卡百利董事长王辉（右）

作为中国涂料行业的龙头企业，立邦中国TUC事业部总裁孙荣隆表示：“当个性化成为消费者需要，厂家就需要转型，现在我们入驻红星美凯龙软装陈设馆，已经开始向“大软装”布局，尝试突破以往大规模、标准化的生意模式——以高端设计师作为切入口，对艺术漆进行尝试，在红星美凯龙进行高端门店打造。疫情下，我们要做的就是利用这段时间，不断加强组织能力，加强内部流程梳理，练好内功。”

除了立邦在加大对终端的赋能之外，伊伊布舍近期也有相似的动作，并取得了不错的市场反馈，伊伊布舍总经理张建林表示：“软装的本质就是拒绝同质化，疫情当下，许多企业都在做减法，伊伊布舍反而加大研发投入，增加新品研发。如何把整案真正落地，放大我们的差异化优势正是当下软装行业该做的。”

软装行业的向前发展，品牌工厂+经销商+零售平台三者缺一不可，卡百利在疫情当下极为重视赋能终端，卡百利董事长王辉认为：“疫情总会过去，在这个时候其实信心和乐观的心态比什么都重要。我们今年要把原来没有做的事情做了，组建设计培训团队，对终端经销商进行赋能，真正做强C端交付，从管理层到线下没有闲人，修好内功以待爆发。”

从媒体观察家的角度，资深媒体人戴蓓结合其他行业和品类市场发展情况进行了分享：“通过我看到的疫情下的企业现象，我认为5各方面值得分享。第一，从线下回到线上线下结合的方式解决信息传递的问题；第二，从经销商到美学服务商的角色转变是未来趋势，要具备转型思维；第三，重点培育、扶持核心经销商，以做大核心区域为核心，代替拓新招新策略；第四，低价竞争下，也要建立自己的核心竞争力，深耕产品，进行服务标准建立；第五，强强联合，以红星美凯龙315大促为例，在共同的目的下，共同进行营销发力，进而提升效果。”

疫情后时代，红星美凯龙助力共创共生

无论是做大软装，还是提升终端经销商的营销和服务能力，软装行业需要大部分品牌向好，才能带动整个行业持续向好发展。

从《中国软装品牌联合公约》，到百城百店高端软装陈设馆，到最大潮流软装生态打造计划，到整案设计服务和软装焕新服务，红星美凯龙通过深度运营，帮助品牌走向集中化，单品走向整案化，完成经销商优化迭代。

德国玛堡董事长穆朝兵（左）、菲玛经销商张小敏（中）、红星美凯龙山东1号店总经理张磊（右）

红星美凯龙已经落地的软装陈设馆中有过半品牌门店已完成扩大、销售额大幅提升，德国玛堡正是其中一员，德国玛堡董事长穆朝兵也在现场进行了分享：“以整合的方式去做经营，从经销商视角来看，也是一个不断摸索和前行的过程。在现阶段疫情常态化下，需要鼓励我们的经销商动起来，在动态中获得的对市场的认知、看法和行动力。找到客户，给客户提供对的服务，在对的服务基础上，让销售形成惯性。”

在红星美凯龙重庆江北商场内一家仅200平的涂料门店去年的销售额爆冷突破了1000万，在这个特殊时期足以称得上行业标杆。菲玛重庆江北商场进口馆总经理张小敏在分享中提到：“有句俗话是闲时补网，忙时捕鱼。我们门店的运营更多是站在消费者的角度来思考问题，要懂工艺、懂设计、懂材质，色彩、营销、管理、服务，从我们经销商自己到员工都在不停地学习、摸索，练好了内功，疫情解封后我们才能以更好的状态去迎合这个市场。”

这样的案例并非个例，红星美凯龙山东1号店总经理张磊表示，作为济南乃至山东省最大的高端潮流软装馆，目前总经营面积已接近万平，且汇集了全球头部软装品牌，仅在第一季度，整个品类就实现了近100%逆势增长。

不管是品牌商的品类增多，门店经营面积扩大，经销商的单店营收猛增长，还是整个主题馆的逆势增长，都已论证行业共创共融共生的前景。作为平台方，作为上下游的纽带，红星美凯龙此次云端圆桌派凝聚行业力量，振奋行业信心，与软装行业携手并进。

红星美凯龙软装陈设馆内品牌体验店

实际上，2022红星美凯龙软装云端圆桌派，只是红星美凯龙赋能品牌商和经销商提振行业信心，迎接报复性消费的热身篇，2022年，红星美凯龙还准备了10场高端软装峰会，10场品牌工厂行、10场严选招商、100个设计师联盟、4场风尚大促、20场（天猫）同城购、30场软装品类节、300场单店软装主题活动.......持续推动软装焕新，真正拓展行业存量，唤醒软装新蓝海。

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