企业如何带动经济发展?海尔智家:用设计赋能产品创新

工业设计是提高企业创新能力、推动产业转型升级的重要途径，更是驱动社会经济发展的关键一环。那么，作为头部企业，该如何全面提升工业设计能力，积极推动城市经济发展呢？海尔智家给出了答案。

近日，在山东新闻联播公众平台发布的文章《山东：强化工业设计 赋能经济发展》中，报道了海尔智家设计团队通过强化设计、创新技术实现产品差异化，带动整个山东省产业转型，赋能经济发展的故事。文章中还显示，海尔智家平均每年推出600多项新设计，入选首批国家级工业设计中心。

目前，海尔智家已经通过在工业设计、材质工艺与原创科技方面的创新，为用户实实在在解决了空调送风、冰箱收纳、洗衣机使用舒适度等难题。以文章报道的卡萨帝空调为例，银河挂机创新三棱式设计，实现冷风不直吹。卡萨帝银河柜机独创出风口设计，打造全屋自然风感。鉴赏家立式空调首创三立柱外观设计，吹出柔和风感。正如海尔设计中心产品设计总监蒋春晖说的：“通过设计赋能产品创新，提升用户体验及品牌价值。”

以设计赋能经济发展，海尔智家创新源于用户

目前，山东省围绕重点产业链，开展工业设计进百企等对接活动，工业设计融入企业后将培育壮大全生命周期，为山东高质量发展赋能、提质。海尔智家作为山东乃至全国的头部企业，无论在工业设计、研发资源、原创技术等方面都具有引领性，也扛起山东省“强化工业设计”第一面旗帜。如何做到设计、研发、技术等多面引领？海尔智家总裁李华刚表示：“决定成败的关键是我们与用户的距离。”海尔智家之所以能领先行业，通过设计引领产业发展，其实源于其“为用户设计”的创新基因。

只有真正深入用户生活，才能懂得用户痛点，并用自己的设计实力真正解决。就拿空调来说，在我们的传统认知中，空调挂机形状大多是横长方形，出风口只有一个。而这样的设计长时间在固定角度下，只有一种风感，吹久了会感觉风又冷又硬，头疼、头晕等空调病就找上门来。传统空调柜机也是如此。一般柜机都将出风口设计为竖长形，吹出的风也是只有单一的模式，对于免疫力比较弱的老人和小孩来说，又冷又硬的风感也很容易患上空调病。

同时，对于很多注重整体家居环境的家庭来说，空调作为客厅里最显眼的大家电，外观造型的设计、色调和家居之间的搭配也很重要。市场上的空调以白色、金色居多，放在客厅可能不突兀但也不够出彩。如果挑选些个性的款式，又怕和整体家居环境不搭，这些都成为用户选空调时避免不了的问题。

挖掘到痛点，就能站在用户的角度去创新思维、解决问题。所以海尔智家设计团队考虑到的是用户整体的体验，并通过产品外观、材质、科技等全维度视角创新，满足用户需求。

从外观、材质到科技，方寸之间都是匠心

在外观设计上，海尔智家设计团队针对空调出风问题，打造120°面板倾角改变空气走向，同时增设垂直风口，以双向送风消除送风盲区，更避免了空调直吹人体。对于柜机上的创新，设计团队在银河空调出风口设计48个菱形星结构，横摆叶设计4000个高尔夫球面，形成192股自然柔软风，送风舒适不吹人。同时鉴赏家空调创新三立柱结构，搭配研发团队首创的射流匀风科技，吹出的主动软风不仅送风更远、风量更匀，还能凉而不冷、暖而不燥。

针对家居美学体验，海尔智家设计团队将在银河柜机上尝试了前方后圆的外观，更圆润柔和的线条，能融合多种家居风格；同时银河柜机实现更少的占地面积，为用户节省空间。鉴赏家柜机首创锡兰青主色调，以东方美学艺术提升家居品味；同时海尔智家设计团队将行业内首创纳米级纹理第一次用在大家电上，每一寸材质工艺都透露出设计者的精雕细琢。

全球资源、数字转型，两大后盾保障创新成果

不止于银河空调、鉴赏家空调等产品，海尔设计团队的创新实力在不同品类和产品上都有不同展现。从满足大肚量、小体积的收纳师冰箱，到匹配亚洲女性身高的中子和美洗干护理机，都是海尔智家为用户需求而不断钻研的成果。而不断创新，就意味着品牌要增加更多资源投入和试错成本。这背后，离不开海尔智家的两大后盾：全球资源实力和数字转型。

首先，依托全球“10+N”开放式创新生态体系，海尔智家可迅速调动全球资源，支持新品的研发创新。目前设计团队在全球已成立八大设计中心，分布于欧、美、日、韩、印等地区和国家，洞察到用户使用家电体验中的痛点，为用户提供专属解决方案。无论是为亚洲女性研发的150cm高的洗干护理机，还是为俄罗斯用户增加的冰箱折叠搁物架，都是其进行本土化创新的成果。

其次，基于数字化平台，海尔智家能够高效率、精准地找到用户，实现从用户到用户全流程闭环的透明化。企业与用户实现零距离交互后，整个供应链能进一步活跃起来，让效率迅速实现提升。

用户买家电不仅是为了满足基本使用需求，而是更希望获得美好的生活体验。正是因为一直保持这种“用户思维”去设计产品、研发科技，才让海尔智家为用户提供美好生活的同时，更实现了全球市场的引领，同时带动全省乃至全国企业成功转型升级。

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