百得胜水漆整家定制紧跟数字化战略,实现一站式整家定制
2015年,我国首次提出“《中国制造2025》战略,在此背景下,数字化转型成为众多家居企业发展的 “新引擎”。作为中国定制家具行业的环保先行者,百得胜水漆整家定制紧跟国家数字化战略,在2016年就全线启动企业数字化进程,并先后在全国东南西北建设广东、苏州、天津、成都四大制造基地7大工厂,成功上线U9、酷家乐、Bilink等数字化系统,实现高效齐套交付一站式整家定制。
随着生产规模的持续扩张,生产制造的效率逐渐成为瓶颈。百得胜水漆整家定制通过U9订单全过程监控管理模式,打破地域阻隔和时空限制,不仅实现了跨地域、多工厂的协同生产,而且实现订单从工厂接单、报价、扣款、生产、完工、出货全流程监控管理,达到品质、交期的双提升。而经销商通过U9系统,能自主下单、自主查询进度、自主对账、自主签收,也可以随时查看订单产品的生产情况,便于安排后续的预约上门安装服务。
为了更进一步打通前端设计与后端下单生产的一体化,百得胜水漆整家定制还积极引入酷家乐软件,其结合百得胜水漆整家定制的生产与终端实况,开发出更适用于百得胜终端体系的酷家乐设计下单一体化模式。据统计,2021年,百得胜水漆整家定制全体系实现酷家乐82%的下单率,2022年,全年可达到92%的下单率。此外,百得胜水漆整家定制还通过酷家乐建立优秀设计方案库,终端可高效应用海量优秀方案库,终端门店设计师可根据每个订单客户的户型图,进行水漆定制柜墙门、定制+成品等一体化搭配设计,可做到10s出图,同时也能导出生长动画视频,给客户沉浸式体验,客户所见即所得,极大提升消费体验感,也有力提升订单成交率和客单值。
更值得一提的是,百得胜水漆整家定制依托自身信息技术团队,启动百得胜工业互联网Bilink项目,渐次开发Bilink生产端数字化七大系统,分三期实施、逐一重点解决下单、齐套交付及供应链问题。随着BiLink生产端的全面落地,百得胜水漆整家定制将具备实现消费者整家定制一站式配齐,设计制造一体化,多品类集中下单,多品类齐套交付的硬件条件,助力提升终端的市场竞争力。同时,经销商也可以随时查询到订单的生产情况,连通经销商的设计端与工厂的生产端,从而有效提高生产效率、齐套交付率、提升客户满意度和忠诚度。
据了解,百得胜水漆整家定制在完成生产端数字化转型后,还会布署实施营销端数字化转型,通过营销端数字化CRM系统,百得胜水漆整家定制将整合各方资源,提高与新老经销商协作效率,提升终端运营效率、降低运营成本,增加客户满意度,进而支撑赋能经销商,提高获客转化能力。
除此之外,百得胜水漆整家定制通过官方小程序、公众号、在线直播、在线商城等打造私域流量,搭建统一客服平台,提升售后客户满意度,客户忠诚度及推荐复购率等。
作为环保家居品牌的佼佼者,百得胜水漆整家定制深知,想要实现定制环保健康家的企业使命,必须将信息化、数字化战略立于企业发展的核心战略之一。接下来,百得胜水漆整家定制将坚定不移紧跟十四五数字化国家战略,朝着世界一流的家居智造服务商的企业愿景而砥砺奋进,持续深度推进生产前端、后端、营销终端的数据一体化集成服务,满足用户更高效和齐套交付的需求,尽全力满足每一位经销商和消费者的高品质追求。
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