经商有道｜广州尚品宅配陈旋玲——职场打工人逆袭，变身年收千万家居创业者

  出生在潮汕地区的陈旋玲，毕业后选择从事家乡的一份文职类工作，后来机缘巧合下入职尚品宅配，从家居顾问，到店长，再到团长，在直营店中工作了八年。本以为日子就这样过下去，陈旋玲却从未“收心”，她跳出稳定的工作，选择从打工人转型成创业者，她加盟尚品宅配，用5万元的初始资金开启打工人逆袭，开业第二个月就创造百万业绩，创业当年即收获千万营收。

  她说，她不属于“创新型的人”，所以创业后也只是照搬公司成熟的运营模式，通过公司赋能体系，让她在三年间连续带领团队登上业绩冠军的宝座，也让她真正从一个打工人，华丽转身为年收千万的家居创业者。

  跳出舒适圈，逐梦家居商海

  干一行，爱一行，在尚品宅配直营店中从业的八年时间里，陈旋玲爱岗敬业，将客户的笑容奉为最幸福的时刻，出色的工作表现使她快速被提拔到店长的岗位，也为她累积了带领团队的能力。

  2018年，尚品宅配“普罗米修斯计划”进行的如火如荼，吸引了当时身为店长的陈旋玲。“当时我的创业资金仅仅只有五万块，但是总部‘普罗米修斯计划’为加盟商免息放贷款，减轻了我资金的压力。”陈旋玲颇具感慨的说道。

  除此以外，尚品宅配在广州多年来“想客户之所想”的亲情服务，也让品牌在广州地区大受好评，积累了庞大的客户群，为陈旋玲创业打开市场提供了坚实的基础。“我们门店70%左右的客户都来自于‘老介新’，这与公司‘亲情服务’战略密不可分。”陈旋玲表示。

  如果说，一个可以值得信赖的品牌，是创业的根基，那么一个志同道合的团队则是创业的保障。在陈旋玲的团队中，每个人也都秉持着“亲情服务”的原则服务于客户，在交流中，她也分享着自己团队中的小故事：“我们有个店长，每一位客户他都会亲自送到地铁口，而且休息日也会回到门店继续工作、服务客户，这令我非常感动。”从无到有，到如今将百万作为每个月最低的业绩标准，连续三年的冠军团队，荣光背后是努力的汗水。

  全方位经营赋能，快速创收的底层逻辑

  第一个月就做到了70万的营收，第二个月100万，最多单月160万，再到今年1月至10月达成900万的业绩……加盟至今，陈旋玲的创业路仿佛走的格外顺利。

  “这除了我本身在尚品宅配积累了丰富的团队管理经验，了解尚品宅配经营体系，团队小伙伴也非常优秀外，也离不开尚品宅配在经营模式、门店获客、技能培训等方面为加盟商进行全方位的赋能，让我可以放心的做，大胆的做。”

  据了解，在经营模式方面，尚品宅配标准化、数字化、工业化的成熟体系，在售前、售中、售后建立起来的运营模式，加盟商只需要复制粘贴，就能快速运用到自己门店运营中。

  尚品宅配发布任何战略之前都会试推，大大减少了加盟商的落地成本。事实上，经过尚品宅配推广的战略绝大部分都得到了不错反馈，“今年尚品宅配随心选战略推广之后，门店的客单值都普遍获得更大的提升”陈旋玲讲道。

  在门店获客方面，随处可见的尚品宅配广告，广泛接触到潜在客源，减轻了加盟商的获客压力；尚品宅配布局新媒体，在抖音直播、小红书等平台吸引客户，引流线下门店；公司经常举办大型活动，提升品牌调性的同时，也为品牌更加深入人心打下了坚实的基础，提高门店销售业绩。“前段时间，公司请到了明星黄宗泽来做活动，在广州掀起了很大的声势，广东地区仅一天便创造1600万的业绩。”陈旋玲介绍道。

  同时，依托尚品宅配强大的软件系统，也给到加盟商设计等方面的赋能。“例如一个刚毕业的设计小白，尚品宅配从量尺、设计到下单，整个过程都会通过k20等软件进行赋能，全国的家居设计方案库，给小白设计师提供灵感及设计支持，能更快速设计出让客户满意的方案，减少了我们门店人员培养的时间。”陈旋玲表示。

  连续三年团队销冠，老板与员工间的互相成就

  连续三年的团队销冠，是陈旋玲与员工间的相互成就。在陈旋玲的团队中，任职时间最长的员工已经长达八年，这离不开陈旋玲对员工的生活以及工作的关心，以及独有的一套员工培养论。

  陈旋玲表示，她在与员工相处的过程中有三重身份：老板、店长、大家长。作为老板，用魄力引导团队正确的方向；作为店长，不仅管理需要严格，还要适时对团队员工工作予以帮助；作为大家长，要关注员工本身业绩的达成，还要关注员工的生活，“认真细节，开心工作”是陈旋玲团队共同的口号。

  在带领团队的过程中，陈旋玲也尽量做到亲力亲为。“在工作的过程中做好榜样的力量，从做给他看，到交给他做，到他做给你看，三点必不可少；同时我也重视做好‘辅助’这个角色，在后续产生问题的时候，站在员工的背后，帮助员工处理好琐碎的事情。”

  陈旋玲对员工的真心，也让员工有了更强的团队感和使命感。“现在团队内每个人都已经默认了每个月门店最低营业额就是一百万，如果达不到，每个人都会很沮丧，真正做到了‘让百万成为习惯’。”陈旋玲表示。

  也正是基于团队自上而下散发出的积极性，面对消费市场疲软的当下，陈旋玲的营业额也丝毫没有受到影响，依然达成了千万营收的优异成绩。

  结语

  纵观陈旋玲多年来的创业发展，无论是她与团队成员之间的互相成就，还是她与尚品宅配间的相互成就，都阐明了创业的关键点在于自身魄力、品牌赋能、人才培养等方面。

  从一个店长华丽转身，成长为年营收千万的家居创业者，陈旋玲取得的成绩，也再一次证明尚品宅配品牌全方位赋能体系已经到达了相当完善的水平，从前期门店开业，到中期运营，再到客户引流、产品交付，尚品宅配都在尽最大的努力赋能到每一位加盟商，让更多加盟商开辟出了属于自己的广阔天地，也为尚品宅配的长期发展打下坚实基础。

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