久盛丁照望:用户为本,开启纯实木地暖地板新篇章

“地暖地板,认准久盛纯实木”,自2017年开创实木地暖地板品类以来,久盛以产品创新和服务优化,持续在消费市场创造佳绩。2024年,久盛强势升级品牌战略,从“实木地暖地板”迭代为“纯实木地暖地板”,围绕“三大行动、两大计划”,从根本上解决消费者购买地暖地板的认知误区、价格顾虑和服务担忧,缔造健康人居生活。

久盛地板有限公司总裁丁照望

在日前召开的久盛纯实木地暖地板品牌战略升级发布会上,久盛地板有限公司总裁丁照望接受网易家居专访并表示,2024年久盛将进入纯实木地暖地板的全新发展阶段,通过构建传播矩阵、升级专卖店消费体验、推出更具性价比的纯实木地暖地板产品、以丰富的产品线覆盖主流花色和装修风格、上线啄木鸟7星服务以及产品质量保障25年等举措,为消费者打造省心无忧的购物体验。

以下文字精选自采访实录:

【网易家居】:丁总好,行业里“消费降级”频频被提及,但实际应是“降价不降质”的理性消费风潮,这给地板企业带来哪些新启示?

【丁照望】:在“消费降级”面前,不同企业采取的“降价不降质”策略和执行方式各有侧重。我们认为,如果为了迎合消费降级趋势而在生产中牺牲品质、功能或必要的安全健康水准,是一种对消费者不负责任的做法。

以目前市场上最高环保等级“ENF级实木复合地板”为例,在20℃环境下,ENF级实木复合地板的甲醛释放量符合安全标准,但是随着地暖系统的普及,许多家庭的实际使用环境温度远高于20℃,尤其是在南方地区,有时甚至可达40℃,根据甲醛在高温下的挥发性,并不能排除含胶水的地板对消费者的居室安全带来潜在影响。

久盛作为高品质实木地暖地板的生产商与该品类的引领者,坚持在不降低产品质量的前提下,通过优化产业链、技术创新等一系列举措,力求为消费者提供更环保、价格合理的纯实木地暖地板,使消费者获得更具性价比的选择。

【网易家居】:内卷加剧下,久盛如何通过品牌战略来实现差异化竞争?

【丁照望】:从市场份额占比情况来看,纯实木地板约占十分之一,而实木复合地板的市场份额则在增加。但随着近年来消费者对于健康人居的追求,产品购买意愿上也在动态变化,主流消费群体的消费喜好正向真正安全环保的纯实木倾斜。

从行业认知来看,久盛的核心优势之一便是“以实木起家”的背景,多年来一直以实木地板产品著称。在生产层面,久盛拥有北美黑核桃、红橡、橡木等特色材种以生产高品质的实木产品。自从2017年久盛专注实木地暖地板品类以来,成为了地板行业里该品类的开创者和引领者,但目前行业乱象严重,不少商家将“新实木”、“纯三层实木复合”统称为实木地板,混淆概念扰乱消费者的认知,因此久盛的这次品牌战略升级,将“实木地暖地板”全面升级为“纯实木地暖地板”,用一个“纯”字,为消费者点明如何选到最为健康环保的地板。未来久盛将进一步拓宽产品线,生产纯实木地暖地板特色产品,以满足用户对于纯实木产品的全面需求。

【网易家居】:市场角度出发,久盛在终端市场选择上,怎样权衡一二线城市与县级下沉市场的推广力度?

【丁照望】:久盛相信随着地板健康概念的普及,消费者将对产品有更清晰的认知,从而做出更明智的选择。在此基础上,不论是一二线城市还是下沉市场,都将涌现出一大批认同纯实木理念的消费群体,整个行业也将迎来升级与变革。

纯实木地板与消费者的健康息息相关,消费者对于“甲醛释放”问题非常关注,选择模糊处理甲醛释放量的产品将逐渐淡出市场。久盛希望通过自身的品牌影响力推动建立地板新的环保标准,真正提高产品品质。

【网易家居】:穿越经济周期,您认为企业的韧性应该着重从哪些方面塑造?

【丁照望】:首先,应坚持以消费者为中心,从消费者的角度出发进行决策,确保每次重大调整都以满足消费者需求和提升满意度为核心。其次,企业应超越对短期业绩的追求,专注于构建品牌的长期价值,并真正满足消费者的实际需求。正如久盛多年来所做的,坚持“用户为本”的理念,秉持着对消费者真正负责、以“用户为本”理念的引导,确保产品和服务能够持续满足消费者的最高标准,进而引领健康人居生活。

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