1000场暖心服务 苏宁易购持续推进以旧换新社区行
情暖冬至,爱在冬日。这个冬天,苏宁易购社区行活动持续进行,走进全国142个城市353个小区设立“暖冬服务站”,落地超千场线下体验活动,为居民送去免费家电清洗、家电检测等多项暖心服务,把门店搬到消费者身边,让居民在家门口完成以旧换新。
天气寒冷,取暖器、热水器等家电使用率达到高峰,而在众多老旧小区,不少“超龄”家电存在安全隐患,以宁波市海曙区为例,政府排摸该区现有使用超10年的家电20余万台,“管道老化、漏油、漏气的情况较多,要及时维修、更换”。苏宁易购开展“暖冬排雷行动进社区”活动,提供“免费燃气检测、老旧电热水器故障检测、用电安全检测、免费清洗电热水器”等,一场社区行活动平均能为300户家庭提供上门服务。“这次苏宁上门检测,发现老油汀漏油了,我赶紧换了”,来自西安市兴庆御苑的王女士说道。
除了旧机检测,有换新需求的居民还可以在苏宁服务站里体验家电新品,享受家电国补政策讲解、补贴申领代办、旧机估值和上门回收等一站服务。在北京市昌平区望都家园,李女士换新了一台海尔麦浪系列509L大容量冰箱,“年底最后的福利送到家门口了,20%的政府补贴叠加苏宁补贴,省了将近1500块钱”。购机当天就完成了送新拖旧,李女士十分满意,“冬至、腊八、春节……年底了,儿子、女儿都常回来,这个大冰箱够全家人吃饭!”北京苏宁易购负责人表示,“我们走进居民社区,让居民了解以旧换新政策,满足不同换新需求,截止目前北京市已经有近30万居民在苏宁易购领取以旧换新补贴资格,预计北京地区12月销售同比增长300%。”
此外,苏宁易购还联合政府开展公益行活动,用服务送去冬日温暖。在安徽省芜湖市镜湖区戈矶山街道,徐大爷加入了苏宁服务站的长队中,“服务站有免费理发服务,方便我们老年人生活”。在张家山街道,杨阿姨被手机弹窗广告困扰许久,寻求苏宁公益行服务人员帮助,“年纪大了,手机操作不熟练,平时小孩又不在身边,工作人员帮我下载了反诈APP,还给我修改成了长辈模式,真是太感谢了!”据悉,此次公益行共开展12项公益活动,发放礼品超1800份,“以旧换新”宣传册1000份,受益群众近5000人次。当地苏宁易购负责人表示,“我们联合区商务局、异业,深入居民生活,让好服务离消费者的需求更近。”
“冬至阳生春又来”,度过漫长冬夜,温暖和春意就在前方。苏宁易购将持续推进“以旧换新”社区行服务,满足用户的冬日需求,助燃年末换新消费。
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