智能家居赛道上，跑得快不如跑得稳？

智能家居正在以怎样的方式和进度渗透消费者？或许只有身在其中的玩家才深有体会。

亿欧家居日前采访到南京物联传感技术有限公司（以下简称物联传感）创始人兼总裁朱俊岗，简单介绍一下物联传感，这是一家2009年注册成立的智能家居物联网设备和解决方案提供商，目前旗下产品包括智能化的开关、插座、灯泡、门锁、摄像机、传感器、控制器等产品设备，基于产品，在家庭和行业领域做物联网控制系统集成方案。

另外，物联传感也是ZigBee联盟董事成员之一，在ZigBee联盟官网我们看到了康卡斯特、罗格朗、恩智浦半导体、飞利浦、施耐德、SmartThings、德州仪器、法国尚飞、亚马逊、华为等涉足智能家居的企业身影，ZigBee作为一种低功耗、稳定性好、自组网、强承载能力的无线通信技术，正在被智能家居行业广泛应用。

智能家居“山寨机”时代

谈到智能家居行业现状，朱俊岗认为跟当年山寨机横行的时代有些类似，多数用户还是非常早期的非专业用户，很多消费者也是第一次接触智能家居产品，可能用了之后发现体验很烂，出现了很多问题，让他们误认为这个行业就是这样子，这是亟待改变的问题。

“举个例子，当初安卓手机出来之后，很多软件木马、病毒经常导致死机，用户认为这就是智能手机了，但后来有了苹果手机，大家才知道原来智能手机可以不是安卓的，可以做得更好。今天这个市场里面你可以找到10万甚至100万家企业都要做智能家居的产品，但智能家居想做好真的非常不容易，我们十年探索深有体会。”朱俊岗说到。

很多消费者首次接触智能家居产品并没有可比较的参考对象，也不懂怎么对比，直观的参考因素可能只是看到某某厂家的明星代言，广告投放或者朋友介绍等，但宣传力度和市场炒作有时候并不能代表质量和体验，很多时候甚至完全是两码事情。

在朱俊岗看来，目前智能家居行业中的各类玩家基因差异很大，外行看热闹，内行看门道。第一类是偏toVC的公司，擅长包装设计炒作概念；第二类是营销型公司，重营销但很多产品其实是找代工模仿贴上自己的品牌而已；第三类是技术驱动型公司，这部分才是行业发展的主力。

朱俊岗对亿欧家居说到，目前智能家居行业鱼龙混杂，但本质还是要从技术角度去看问题，技术和服务扎实是核心关键，过度宣传和商业营销没有太大意义。他用汽车打了个比方，如果技术不过关不过硬，即使这辆车能一下加速跑起来，速度快了轮子也会飞掉甚至整车解体。

对于智能家居企业来说，围绕核心技术做经验积淀，即使今年的规模小一点，跑得比别人慢一点，但只要风口来了，谁家技术是最稳定可靠且体验好的，谁的长远发展机会就会更大。

消费意识转变和真、伪刚需

朱俊岗认为目前智能家居落地较慢的因素其实不是价格因素，主要还是消费者消费意识转变难题。这是一个从0到1的必然过程，很多行业里面认为理所当然的东西，其实在普通消费者来看可能是另外一些角度。

“我曾向身边的朋友推荐智能门锁，门锁这种产品用户比较容易接受，单品也容易讲清楚，但是第一次跟他们讲他们觉得根本没有必要，这些目标客户收入水平也挺高，也不是不喜欢消费，但为什么就是不愿意换掉门锁？第一嫌麻烦，第二他觉得用钥匙已经习惯了，觉得没什么不方便。但是尝试送给他们安装上，他用过之后就会觉得真的方便，然后就再也不想回到钥匙开门的体验了，还是需要转变用户的消费意识。”

朱俊岗表示，为此公司做过一个调研，在一年的时间里，只要一户对门装了智能门锁，这一户换装智能门锁的概率会达到百分之三十以上，一栋单元楼的一楼用户安装了智能门锁，那上层用户安装的概率有百分之十以上。

“我感觉有些事不是炒作很火就好，其实是要看对消费者实际生活当中有没有太大的帮助或者说一些体验的提升。”

在智能家居刚需和伪刚需这个问题上，朱俊岗的观点认为刚需不是一成不变的，刚需也会随着生活水平的变化、社会理念的进步以及技术的发展而不断变化，今天的伪刚需也可能是未来的刚需。

就像智能门锁一样的，很多人认为不需要这种锁，可能真的不需要，但用了之后它发现真方便，而且变成刚需了，再返回带钥匙开门的体验他就不愿意了。比如语音控制，很多人看来绝对是伪刚需，对于那些老人、残疾人、病人来说，有时候这种交互真的能解决他生活中的不便问题。

朱俊岗觉得其实智能家居落地不仅需要时间去沉淀，还需要基于使用体验经验去教育市场，否则对于用户来说绝对是伪刚需，消费者会不认可而且非常不买账。用户价值一定是围绕用户的角度去考虑，企业单方面的设计一定会出问题，真正在某些场景解决消费者痛点才能实现技术的价值。

跑得急不如跑得稳

关于智能家居行业的变量，朱俊岗认为除了技术因素，政府政策也可能会形成一个推动力，比如推动地产精装修智能化，从管理者的角度地产智能化数据化其实对整个社会的管理也非常有帮助。

对待智能家居行业应该动态地看待，动态地做加法，因为智能家居不仅是今天的展现形式而已，它的内涵其实很丰富，首先会极大地推动边缘的设备计算能力，将来会推动真正适合5G或者更新型技术的创新设备发展，智能家居是会随着技术发展不断迭代的行业，今天我们所谓的智能家居可能未来都不叫智能家居，只是房屋标配。

另外，安全依旧是需要整个行业认真对待和重视的问题，贯穿整个智能家居行业的发展。

“比如不少企业的智能锁存在安全隐患，消费者协会要求进行召回，锁是很关键的一个入口，有漏洞很容易出现家庭被盗或者人身安全的严重社会问题，就等于没有锁可言了，技术不过关不达标，有可能跑得比谁都快，倒得也比谁都快。”

“物联网跟互联网真的不一样。”朱俊岗说到。

在智能家居赛道上，跑得快不如跑得稳。

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