尚品宅配成功的背后逻辑是什么？

来源：家居装修网时间：2019-09-24 18:40

　　从技术公司出身的“门外汉”，到行业TOP 3的定制巨头，尚品宅配的每一次前进总是伴随着各种出人意料。

　　从技术到制造的跨界，本来就伴随着不被看好的质疑，而尚品宅配打造的互联网+定制的模式却成为了行业C2B样本。从卖场出走，进驻Shoppingmall本就是一件冒险事儿，可尚品宅配却成功掀起了渠道新风潮。当整个行业刚刚高举全屋定制旗帜的时候，尚品宅配却冷不丁提出了第二代全屋定制。

　　第二代全屋定制先行者

　　2019年，包括定制家居在内，各个行业遭遇不同程度的下滑，而尚品宅配则在2019年半年度报告中交出了一份不错的成绩单：营收31.37亿元，同比增长9.44%；归母净利润1.63亿元，同比增长32.38%。尚品宅配在报告中指出，公司上半年业绩的增长的驱动因素在于第二代全屋定制模式的推出，打造了全新的能力边界。

尚品宅配2019半年度报告财务数据

　　过去15年，凭借强大的渠道能力、信息基础及品类优势，尚品宅配通过“第一代全屋定制”实现了爆发式增长。随着全屋定制市场进入竞争白热化阶段，行业在全屋定制的赛道上速度比拼更为激烈。2019年，尚品宅配基于全屋配齐的生活美学力、精准需求的用户洞察力，以及强大的工业互联网力，在业内率先提出“第二代全屋定制”，掀起定制行业新革命。

　　第二代全屋定制模式具有五大特征：一是全屋配齐，从品类上实现硬装外的一站式配齐；二是美学升级，强调从功能型定制到生活美学、生活方式的转型；三是消费互联网与工业互联网的连接，打造更加精准的销售与智造服务闭环；四是AI云设计，通过技术与数据匹配更适合消费者需求的家居解决方案；五是智能家居，通过全屋定制+智能家居满足新的家居消费需求。

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尚品宅配第二代全屋定制发布会

　　“第二代全屋定制”更强调用户需求与生活体验，在新一轮转折与整合期里，拼的也许就是抢先布局的先发优势。未来十年，基于用户需求的改变，“第二代全屋定制”的到来或将开启行业竞争的新赛道。

　　玩转渠道的尝鲜者

　　当所有家居建材企业都在卖场里守着门店等候零星客人时，尚品宅配率先走入shopping mall，掀起了第一波行业渠道变革。而当众多企业纷纷进驻shopping mall，尚品宅配又把触角伸向了新的领域。

　　从购物中心垂直客流的SM店，到利用强大线上实力导流客源的O店，乃至首创家居“超集”生活体验的C店，尚品宅配一直致力于全渠道的布局。

　　在整个行业处于大调整、大整合期间，尚品宅配接连在上海、北京开出3000+㎡和

　　5000㎡的C店，引进花艺、茶艺、无人零售等多业态集合，将吃、喝、玩、乐的多元生活融于一体，打造“家居、时尚、艺术、社交”等多业态集合的生活方式体验中心。

尚品宅配北京C店设计师

　　一直以来，中国的家具建材行业是零售模式缺失的市场，只有宜家除外。中国市场更注重平台和代理分销，这直接导致了中间环节过多、流通效率低下、消费者价值缺失的行业现状。

　　但尚品宅配成为了一个例外。不同于绝大多数企业在家居商业地产的主渠道中谋求发展，尚品宅配独辟蹊径，采取线上获客、线下在主要城市直营的模式，生生走出了一条新的发展道路。从这个意义上讲，尚品宅配创造了一种新型零售模式。

　　而当行业对尚品宅配C店还没研究透时，尚品宅配又出了新招--2019年6月，尚品宅配联合武汉工贸家电打造涵盖新型大家居体验馆，为其全渠道建设又开辟出一条新通路。

　　与武汉工贸家电的合作，能让尚品宅配更早与客户产生互动粘性。家电产品比家居产品更新迭代更频繁，再加上日常小家电的需求，使家电卖场普遍比家居卖场人流密集，且多为复合型人流，有新房买家电、老房换新家电或是小家电购买的消费者，对于家居品牌能起到一定的引流作用，提高消费者家居家电一站式购买的机率。

　　近4000平米的工贸家居·家电体验馆，将全屋定制、全屋系统设备、全屋成套家电，以样板间+场景化的形式展现出来，实现电器与全屋定制融合，让消费者一站式购买家居所需。据了解，仅开业一个星期，近4000㎡工贸家居·家电体验馆效果已经超出预计，不仅仅经营业绩突出，关键是工贸家电的客单值大幅度提高，从之前的2-3万飙升到了8万以上，而且客户大都是选择一站式全屋定制及全屋家电购齐。

　　尚品宅配的每一次前进都能为行业带来惊喜，尚品宅配到底在想什么？成功的背后逻辑到底是什么？10月21日-10月22日，由优居研究院主办的2019家居业零售经营转型大课【中国站】上，尚品宅配总经理李嘉聪将揭晓答案。

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