第三空间来到小县城 星巴克又有对手了?
在城市里,不管你走进商圈,还是写字楼,随处都能见到星巴克墨绿色的美人鱼招牌。星巴克前董事长舒尔茨曾这样定义星巴克:“这不是一家简单的咖啡馆,而是通过咖啡这种社会黏结剂,为人们提供聚会场所的第三空间。”
什么叫第三空间?家庭居住空间为第一空间,职场为第二空间,而城市的酒吧、咖啡店、博物馆、图书馆、公园等公共空间为第三空间。
在新县小城,有家自诩为第三空间的家居建材超市也来到了小县城,据说试营业当天即人满为患。
笔者随机前往这家建材超市体验,嚯~面积还真不小!四百多平方吧,什么涂料、墙布、瓷砖、地板、木门、洁具、卫浴一应俱货全,一进门就是吧台、书柜和休闲区,说是建材店,却像个咖啡馆。超市负责人胡经理说:这不是一家简单的家居建材店,而是为顾客提供居家妙招的生活馆,也是让人们休闲聚会的场所,卖货只是一种顺带的结果。据了解,这个所谓的第三空间,具备休闲、聚会、卖货三大功能,可以休息、闲聊,可以朋友聚会小坐发呆,品着咖啡、茶水,嚼着小吃,的确与众不同。为了吸引顾客,店里的咖啡、茶水、小吃只有专业咖啡馆、茶馆价格的一半,环境也很清新雅致,背景音乐轻柔舒缓,三人一伍、五人一群,比较放松随意。
在书柜旁边,我还看到两个小学生坐在那儿交头接耳、旁若无人地写作业——这像极了印象中的肯德基情景。
在涂料区,一个导购,不,在这里感觉更应该叫服务员,正指着一个鱼缸向一位客人介绍产品,我凑过去听了两句:对环境很敏感的金鱼,能在涂料里游来游去,说明什么?涂料很环保呗!我向墙上扫了一眼,看到一行字:爱拼会更省,三人拼购打七折,四人拼购打六折,五人拼购买一送一。——这太牛B了!拼多多都用上了。正当我怀疑品质如何时,只听服务员说:“同等品质我们全县最低,贵一分双倍赔,品质十年保证,五年免费保养。”我揉了柔耳朵以确保没听错,自信才敢承诺。
与一线品牌品质一样,五人团购就可以半价。“怎么能做到?”我带着疑问又找到正在儿童游乐区逗小孩子玩的胡经理,他看我一脸认真样,笑了,“我们这是工厂直营店啊,一方面减少了中间经销商赚差价,另一方面厂家不设推销人员、不做广告宣传,省下的这些费用就让给顾客嘛,价格自然就有优势啊。”
这哪里是咖啡馆,不就是卖建材的吗?但又不对啊,这么多人在这里喝咖啡聊天,还有一些儿童在玩滑滑梯,这究竟是一个什么店呢?这是第三空间吗?这是建材店吗?这是生活馆吗?小小县城,居然有这么一个大神,我直接服了!星巴克想进来估计没戏了,临走还听两个服务员在议论:我们店争取下月进入信阳前三,加油!
星巴克,这是你的跨界对手吗?第三空间,原来不止星巴克有,我们小县城也有。
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