家电厂商忽悠用户赚钱时代终结

这几年间，B站之所以能成为大量年轻人的"圣地"，甚至被年轻人亲切地称为"小破站"，成为年轻人自己的"一块自留地"，在流量不如头部平台的情况下却收获如此高的用户黏性，没有什么深奥的秘诀。就有一点：真正去理解并尊重年轻人，真正去倾听年轻人的声音，真正尊重年轻人的想法，为年轻人提供需要的好内容、好产品、好体验。最后，放手让年轻人为年轻人创造好的内容和产品。

对于家电厂商来说，B站这个模式并不复杂，套路也很简单，但真正做到的企业并不多。原因是，大量企业都希望追求短期的经济效益最大化，更多的企业都没有将用户真正当回事，总是可以利用信息不透明，专业性门槛，忽悠甚至欺骗用户。最近几年来，在家电市场上，一些假冒傍名牌的现象仍然时有发生，一些质量不合格不达标的产品仍然在一线市场上横冲直撞。正是厂商无视年轻一代主流消费群体的理性与成熟结果，总认为还能继续玩过去的那一套"骗人把戏"。

当前众多家电厂商，不要说充分尊重年轻人，很多人还处在"能不能"保证不欺骗年轻人的发展阶段，苦苦挣扎。一方面，大量家电厂商过去10年、20年甚至30年的发展模式，就是通过炒作概念、忽悠用户，假冒名牌，才生存下来并发展至今，很多企业已将这种忽悠文化"深入骨髓"了。另一方面，从不欺骗用户走向尊重用户，这中间存在很长、很艰难的一条鸿沟，不是简单的换个新赛道、换个新团队就能切换的，必须是由内而外的"三观"迭代和蜕变。

接下来摆在家电厂商面前转型的时间和空间，都已经不足。首先，一些互联网企业正在打着"深入了解用户"的旗号，加速抢夺家电市场的商业机会。相对于家电企业，互联网企业自身的纠错和自查能力很强大；其次，现在的主流消费群体正在加速的年轻化，大量的90后价值观一旦形成，影响的不只是一代人，而是两代人。影响并带给家电企业的将是整整20多年的机会丧失；再者，很多家电厂商如果再不变，就有被迫退出市场的危险，而另一些家电企业在转型过程中的道路并不通畅，往往是四处碰壁、处处遇阻，左右为难深陷泥潭。

所以家电厂商们眼下必须要做的，就是抛弃"忽悠欺骗"消费者的那些老旧套路和招数，从建立用户的基本信任，打通用户交互渠道和平台开始行动。然后再通过自身的一系列差异化产品、服务来赢得用户更多的信任与支持！

来源：家电圈

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