改造我们的家装 1： 传统家装公司的价值丨中国整装发展论坛Ⅱ 7.8广州开启

2020年7月8日，中产联整装分会秘书长唐人，携手中产联整装分会、中国整装研究院，在中国建博会（广州）召开中国整装发展论坛Ⅱ，围绕“改造我们的家装”进行探讨。《改造我们的家装》系列，是对传统家装运营模式的系统反思。更是对泛家装行业运营结构变革的系统反思。本系列思考将对泛家装行业运营结构的变革产生深远的影响。本论坛是《中国整装发展论坛》系列之一，将继续发扬光大《中国整装发展论坛》的主旨：引领中国整装发展。网易家居作为首席战略合作媒体，将全程深度报道。

改造我们的家装 1： 传统家装公司的价值

当前泛家装行业发展的主要内容，是家装材料要素的重新组织。具体来说，就是家装材料由传统单品类经营模式向多品类集成经营模式转变。或者说，是由传统家居零售渠道向家装渠道转变。

也就是说，未来家装材料要素组织的任务，就要落在家装公司的身上。

按理说，这对家装公司来说是天大的好事。可是，传统家装公司的运营模式能够担当得起这样的历史大任吗？

一

为了避免不必要的争议，首先说明一下我这里定义的传统家装公司。

每当提起家装公司时，人们头脑中想到的，可能是一些知名的家装公司。可是，我在本文以及其他地方谈到的传统家装公司，却不是指这些知名家装公司，甚至不是指更多一些在各地小有名气的家装公司。我所谈及的传统家装公司，是指全国几十万家装公司中最具代表性的家装公司，甚至包括更多的家装游击队。

那些知名的家装公司或是在当地做得还不错的家装公司，可能已经具有了一些进化后的基因特征。

另外，当前家装公司也处在一个急剧改变的阶段。我经常问这样的问题：2015年互联网家装兴起之前，有多少家装公司做全包的家装服务？现在又有多少家装公司不做全包家装服务？这个改变，是由于互联网家装发展而引发的。

家装公司的改变，还反映在当前整装发展上。

所以，当我提及传统家装公司的一些特征时，我更多考虑的是在2015年互联网家装兴起之前的经营模式。所以，当我谈及家装公司没有对家装材料进行有效组织时，也更多是谈传统家装公司只做清包和半包服务的经营模式。

值得指出的是，虽然这几年来家装公司在运营模式上有较大的改变，但是经营思路还没有根本性的改变。这也是我着重思考的方面。

二

首先需要问的一个问题是：传统家装公司的核心价值是什么？

引发这个问题的主要原因，是我在探索各种新出现的家装运营模式时，常常发现在这些新家装运营模式中，虽然现在还有家装公司的存在，但是未来却可以完全去掉家装公司。所以，这个问题又可以表述为：传统家装公司存在的价值是什么？

如果一种经营模式没有提供价值的话，迟早就会被淘汰。

我们先来看一看传统家装公司究竟做了一些什么事，这些事又有多少价值。

传统家装公司所作的一切，概括起来就是：1）引流获客；2）签单转换；3）施工交付。对家装材料的组织运营，以前只是极少数家装公司干的事。

如果用我的家装要素有效组织的理论来看，家装公司只是做了施工要素的组织。事实也确实如此。传统家装公司大多是做清包和半包服务的。说白了，就是组织施工交付。

传统家装材料要素的组织，是由传统家居商场来组织的，是家装材料的单品类经营模式。它需要家装消费者到商场一个品类一个品类地去选购产品。

传统家装设计要素是缺失的。虽然家装公司有设计师，帮助消费者做装修设计，但充其量只是装修效果图，与家装材料要素的组织没有直接的关联。所以，根据我对家装设计要素的定义，传统家装运营中，设计要素是缺失的。

还有人提出来，说家装要素中还应该包含流量要素，因为对家装公司来说，引流获客非常重要，甚至是最重要的一项工作。可是，我在探讨家装要素有效组织时，我在分析传统家装公司的核心价值时，是站在家装消费者的立场上来思考的。家装消费者自身就是家装消费流量，所以引流获客对家装消费者来说，是不具有任何价值的。

所以说，从家装要素有效组织的角度来分析，传统家装公司的唯一价值，似乎只在于施工要素的组织。可是，家装施工是家装公司自己做的吗？！

三

引起我对传统家装公司运营模式进行批判思考的另一个原因，是传统家装公司门槛实在是太低了。几乎是只要你手头有家装消费者，你就可以立地成为家装公司。即使你是家装消费者，你也能运营管理自己的家装工程（清包服务）。

这其中一个最重要的原因，就是传统家装公司除了引流获客外，几乎不干其他任何事：设计要素是缺失的，家装材料要素是家居商场来组织的，甚至家装施工要素的组织也是工长承包的。

家装公司就做一件事：引流获客。而引流获客对家装消费者来说却是没有价值的。也就是说，传统家装公司的运营模式对家装消费者并没有带来任何价值。

这应该也是行业发展近30年了，家装游击队还大量存在的主要原因。

从发展的历史来看，传统家装公司是由家装游击队发展起来的，而家装游击队实际上就是施工交付的工长承包制。所以，传统家装公司的施工交付组织的基因很强。可是，家装公司成立后，并没有自己来组织施工交付，而仍旧把施工交付承包给家装游击队来做。

这样，原本是自己找活干的家装游击队就进化成家装公司，专门负责组织家装消费流量，有了流量完成签单后再交给家装游击队来组织施工交付。

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主题：改造我们的家装

时间 ：2020年7月8日下午1：30 - 5：30

地点：中国建博会（广州）B区1号会议室

主办：中国建博会（广州）、中国整装研究院

指导单位：中产联整装分会

战略媒体合作：网易家居

战略合作：亿邦动力

协办：大自然家居

媒体合作：美国《今日家具》中文版、《中国林业产业》杂志、泛家居网、陶卫网、定峰会、《陶卫商讯》、家具迷、家居网链

现场直播：网易家居

【议程】：

演讲：

1. 中产联整装分会秘书长 唐人：改造我们的家装

2. 奥普执行总裁 吴兴杰：多品类集成发展战略思考

3. 靓家居常务副总裁 万雪冰：家装公司的物种进化

4. 玛格董事长 唐斌：全屋定制的突围思考

5. 云家通联合创始人 伯虎：家居商场多品类集成经营改造

6. 乐豪斯董事长 周新：打造整装运营体系

7. 大自然环保整装常务副总裁 肖志龙：家装材料企业的整装发展之路

对话：

主题：行业变革与企业物种进化

嘉宾：

华耐副董事长 李琦

帘盟CEO 赵谦

齐家网副总裁 朱凯

酷家乐副总裁 廖溪

过家家总裁 丁力

顾家集团班尔奇副总裁 俞丽萍

主持人：胡艳力

参加论坛前100名将免费获得唐人老师新著《改造我们的家装》

报名方式：

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