维意定制发射“三级火箭”的背后:「新模式+大基建」半年考
充满未知变数的2020,家居行业持续大洗牌。有的企业已被汹涌的浪潮卷走,有的企业选择急流勇进;有的企业倒在半路,有的企业正在弯道超车。
在机遇与挑战并存的上半年,定制家居领军者维意定制的表现异常吸睛:先以“大直播”破局,开创全新的线上模式;再推出「新一代整装」,发射“三级火箭”,引领整装热潮。在这些动作的背后,我们要看见的,是「新模式+大基建」提供的强大动力和技术支撑。
起航
2020年2月,在疫情突袭之际,维意定制当机立断,投入6亿元打造新模式、开展大基建,帮助厂商携手共克时艰。正如维意的发展主张,“坚持做有价值的事,坚持做有价值的品牌”,维意以实际行动肩负起了一个品牌的社会责任。
△维意2020意式大师LELE新品【无印凡谷】
所谓新模式,其核心是把原先线下的面对面模式变成线上服务,线上量尺、线上交互、线上改方案。建立线上服务系统存在很多技术问题,大基建就是在背后解决数据库问题,为消费者提供更快速更高效的设计方案。简单来说,「新模式+大基建」的诉求就是让消费者不用把时间花在路上,设计师也不需要把时间花在准备见面和等待的过程当中,而是通过线上直接面对面沟通,针对客户的情况进行深入研究、探讨和修改,直到客户满意为止。
这也是维意定制「好设计」战略的演变和发展。多年来,维意定制始终提倡免费设计,发展到今天,不仅提供免费量尺、免费设计,还能免费看方案。把服务进一步前置化,就是「新模式+大基建」最根本的点。
△维意2020意式大师LELE新品【无印凡谷】
今年上半年,从数据来看维意定制的表现,原先因疫情线下损失的客户流量都在线上都补了回来;终端的销量也已基本达到去年同期水平,甚至还略有增长。从恢复到加速到逐渐增长,态势向好的背后,正是「新模式+大基建」策略的支撑。
落地
新模式的产生是对疫情的总结,也是对于原有模式的补充,在落地过程中能够有效跟进中期和后期的工作。
比如为适应市场变化推出的“新模式”直播,优惠直达客户,通过“店面活动+总部好礼”,进一步吸引客户成交,为店面销售带来了非常大的帮助。店面节省了营销费用的同时,也更方便做数据管理。
△维意2020意式大师LELE新品【无印凡谷】
今年6月份,在持续微信营销的基础上,结合总部大直播的成功经验,维意推出了“楼盘直播”这一新模式,给予全国加盟店免费支持10场楼盘直播活动,为加盟店提供更多的可能性获取有效楼盘客户资源,最短时间内与业主进行第一次设计方案的首次在线设计沟通,体验“在线量房-在线设计-进店体验-在线好礼”新模式服务。
在新模式“在线设计”环节中,「氢设计」提供了强大的技术支持。设计师可以在最短时间内与业主进行第一次设计方案的首次在线设计沟通,也为楼盘直播提供了绝对的技术支持,让“5分钟快速为您出设计图”成为现实。
目前,维意定制「新模式+大基建」从直营城市开始逐步向全国各地的加盟商推广,从一二线城市往下走,大部分加盟商已经比较熟练地运用这个模式为客户提供服务,都取得了很好的效果。
展望
2020已过半,时间证明了「新模式+大基建」的可行性。维意定制在业内始终以先锋形象出现,智取先机,勇往直前。
正如「新一代整装」发布会上维意定制CEO欧阳熙提到的,能够“解决客户痛点,挠到用户痒点,让用户更爽点”的维意定制新模式,可能成为家居界未来标配。期待在「新模式+大基建」加持之下,维意定制下半场的表现!
△维意定制【新一代整装旗舰店】
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