电商直播迎来爆发式增长,数据化运营商引领花式直播玩法

直播+电商的新思路正以黑马之姿突出重围,迅速占领新的风口。6月18日电商狂欢前夕,数据化运营解决方案头部品牌优大人在上海举办媒体见面会,讲解对于这个电商年中大考电商直播的玩法,以及解读2019年的电商直播的整体趋势。

  2019年被称为电商直播的黄金时代,今年,电商直播取得了爆发性的增长,而随着腾讯、小红书的试水,更令这个赛道火药味十足。行业研究报告显示,2018年,国内头部电商直播平台带货超过1000亿元,同比增速近400%。预计2019年该电商直播平台的销售额将达到1800亿元。作为电商直播数据化运营解决方案服务商的优大人正火力全开,嫁接“人货场”,赋能产业新内容。

  传统电商遭遇瓶颈,直播电商成标配

  斗鱼、虎牙、快手等娱乐直播平台让不少人第一次接触了直播,如今直播已经开始发展出更多分支,电商直播便是其中风头正劲的一支。“淘宝如今在直播投入非常大,而直播带来的销售额所占比重也逐年上升。” 优大人CEO李伟说。统计显示,2018 年,通过淘宝直播带货成交超过 5000 万的店铺有 84 家。上线近三年内,淘宝吸引了超过10万名注册主播,平台上诞生了李佳琦、薇娅等知名主播,全平台日均直播场次已经超过6万场。仅仅是今年6月1日的前期预热,淘宝主播薇娅直播一个半小时,成交额突破6200万,李佳琦则在3分钟内卖出了5000单资生堂红腰子,销售额超600万。直播电商的红利明显,这种新模式颠覆了传统电商的玩法,直播已经成为电商的标配。2018年,京东在北京亦庄总部附近成立了直播基地;2018 年上市时,蘑菇街将直播业务写进了招股书,其直播贡献的成交总额已经达到全平台的 18%。腾讯直播在今年4月开始进行小范围公测,微信公众号“女神进化论”和“Alex大叔”首次进行了电商直播,粉丝可以通过微信小程序观看直播,并进入小程序商城链接购买商品。6月,小红书内测直播功能,并定向邀请部分达人参与体验。

  优大人CEO李伟表示,与传统电商“去掉中间商”的优势相比,电商直播更加注重原产地的概念。此外,直播解决了商品和消费者之间的信任问题,用“人”将商品推到前台来,视频里忙着采摘的果园,画面质量或许不高,但这就是比静止的高清图片看起来有购买欲。而随着5G的广泛应用,直播将成为电商发展的新风口。

  专业化的直播电商服务平台入局

  淘宝直播第一批主播来自生态体系内部,前期基本都是从淘女郎转化而来,比如薇娅、小侨、烈儿宝贝等。根据淘宝官方公布的数据,过去一年,加入淘宝直播的主播人数较此前一年劲增180%,电商主播经纪公司已逾 600 家。而随着腾讯、有赞、小红书等平台的加入,进入电商直播这个行当的从业人员和机构越来越多,对于像优大人这样的直播电商服务平台来说,发展空间不可小觑。

  优大人目前服务于3000多家商家、200多家机构、12家基地以及8000多主播。目前来看,主要客户群为机构、淘宝商家、个人主播,进行培训、软件服务以及运营服务三大块业务。小到店铺直播开通、直播实名认证、电商平台注册,大到数据监测、数据分析、数据优化,中间包括直播技巧培训、直播前产品分析、直播中应急处理、直播后总结工作,优大人为内容创造者提供保姆式服务。“与市面上的其他公司相比,作为电商直播头部数据运营平台,我们有多年的直播管理运营经验,还有强大的研发团队,通过相关数据分析系统,我们可以实时查询直播大盘、店铺流量、直播榜单、主播的增粉、在线时长等数据,制作出自动化数据报告。通过分析数据、发现问题,精准地给出比如开播时间、品类选择、标签设定等方面的优化方案,这是我们的核心竞争力。”

  直播团队精细化运营是趋势

  随着进入直播行业的人越来越多,如何抓住红利快速成长,进行精细化的运营,成为了从业者们亟待解决的问题。在接近2000亿级别的巨大蓝海空间里,作为最早一批直播电商的MCN机构,优大人目前正在加大技术研发的力度,通过开设线上线下课程、直播间诊断服务、内容流量优化服务、电商直播业态动向辅导等不同手段,做好内容渠道的优化大师。

  电商直播的方式就像是一个知识型营销,卖家在教你怎么用专业的知识去挑选你需要的商品。所以,相比起以往坐在摄像头前唱歌、聊天就能播一晚上的秀场直播,电商直播几乎很难一个人运作下来。“要做好直播电商并不容易,必须有能力强的主播,会运营的团队、性价比高的好货,三者缺一不可。一个人做不了电商直播,整个电商直播会往精细化方向走。”

  “比如‘直播一姐’薇娅,背后有200多人的团队。就单是一个选品环节来说,团队先从几百件货品中选择关注度、性价比高的热门货品,上架的顺序也有讲究,比如为促成购买,常常是贵-贵-贵-便宜,最后主播给出自己的建议。上架、物流、运营、秒杀……整个卖货环节都需要团队扶持。“而直播结束之后,盘点订单、打包发货的团队就要运转起来,保证在第二天直播之前所有的订单都处理完毕。

  针对新开通的电商直播平台,优大人通过对主播的个人特点分析,并结合大数据反馈的新直播间流量情况,为直播间进行个性化数据优化。经过14天的强化优化周期之后,观看人数突破6000人次并持续上升。“目前,主播市场根据不同的粉丝、带货量,分为小白、腰部、头部三个级别。目前,我们的培训更多的是针对腰部主播,帮客户制作自动化数据报告,深入整合查询淘宝直播各维度数据,比如封面、标签、标题、时长、时段、场次。以这6个最重要的维度为依据,进行数据的深度分析,得出诊断报告,快速优化直播间运营方向。”李伟表示。

  业内人士认为,像直播这样的知识和互动型的营销对于电商来说,是大势所趋,它有着更大的提升空间和成长空间。值得关注的是,从 2018 年下半年开始,淘宝开始寻找类似广东揭阳、河南镇平等一类商品集中的产业带。据透露,优人大已经开始与直播基地展开深度合作,为基地提供打包的直播数据系统分析,并提出整体的优化方案。

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