TCL智能集成厨房崔孝伟：以集成灶为战略牵引，撬动更大家电市场

来源：家居装修网时间：2021-04-14 17:27

TCL作为一家有着40多年发展时间的高端家电企业，在全球累计拥有9.6亿用户，也正是因为多年耕耘积累下的深厚用户基础，让TCL更懂得研发推出用户接受度高的产品，更懂用户需要什么，也更懂生活。此前，TCL春季新品发布会和AWE展会，3月的两场大秀，不仅向外界展示了TCL最新的C12灵悉全套系AI家电，展示了其在构建整体家居场景智能化、功能化、娱乐化的种种成果，更展示了企业的价值主张：通过一系列的产品创新升级，不断深入挖掘消费者的需求，与广大消费者产生共鸣，实现连接。

“集成灶在集团战略中，是排头兵，是牵引力量，背后跟进的是巨大的家电消费市场，潜在的用户，和更多的家电消费需求。”TCL智能集成厨房业务中心总经理崔孝伟在接受新浪家居采访时谈道。很显然，作为TCL集团一站式家居生活战略重要布局的集成灶品类，不仅秉承了这一价值主张，还承载了新的使命。

TCL智能集成厨房业务中心总经理崔孝伟

01新品问世，将关注用户体验放在最先

集成灶在TCL集团业务的发展史上，有两个首次，是极具标志性意义的。

其一，首次在TCL新品发布会中的AI家电全套系中有所涉及，且被视作为厨房生态的主力。其二，首次在AWE大型家用电器展会中亮相，在TCL展厅和其他家电品类同台竞技，接受参观者品评。

“这些表明了集团对集成灶板块的重视。”这一点，让TCL集成灶负责人的崔孝伟深感自豪和欣慰，其在采访中还透露，TCL集团创始人、董事长李东生和TCL实业控股CEO王成亲临展会现场，尤其在集成灶展台前停留了很久的时间。两人不约而同地都提出了相同的问题，“新品集成灶的体验效果怎么样？”

这期间，为了印证用户体验感优劣，李东生和王成均上手体验了X16智能集成灶的21.5吋智慧大屏的交互、娱乐性，也体验了C12智屏集成灶的T-KITCHEN智慧烹饪系统，甚至饶有兴致的品尝了集成灶蒸制出的美食，体验了一把产品所特有的AI三维控制，用APP、屏模和语音来操作烟机，调控风量、照明等，俨然已经沉浸在下厨的快乐中。

TCL X16智能集成灶，自带标志性大屏

崔孝伟认为，TCL作为一家成熟的大型企业，无论从经销商体系的打造还是公司内部系统的整合，都更趋于完善，且逻辑性更强。正如此次集团高层的关注点一样。“他们考察项目，体验产品，关心的侧重点不是产品能带来多少销量，而是产品带给用户的体验好不好，产品和用户之间的连接做得好不好。这一点区别于很多专业的集成灶企业。”

事实上，集成灶作为厨房烹饪场景的大件，作为厨房空间的中心，从功能和体验角度，也确实应当承载让厨房生活健康、快乐的更高使命，去充当TCL产品AI革命主力军的身份，成为补齐TCL全场景智慧厨房布局版图中那不可或缺的一部分。

TCL灵悉C12全套系AI家电——智屏集成灶

基于此，TCL不惜用十年时间，累计投入了超3000亿元，用于开发和保持在智屏技术上的领先优势，还通过成立鸿鹄实验室，汇聚了全球4个技术中心，200人以上的大数据云平台和云平台团队，400人以上的AI算法团队。这一切，都加速了TCL技术用于产品的落地。这些技术自然也被注入了现在的集成灶新品中。对于后者而言，主打TCL品牌标签，主打智能屏显，未来就是要将智能这条线贯穿产品研发始终，更好地打造智慧集成厨房。

从技术助力这一层面而言，结合高层所首要关心的用户体验感，表明TCL所希望集成灶产品的智能是能实实在在地为用户着想，不靠价格而靠价值去让市场铭记。

02以小博大，发挥集成灶前置的属性优势

去年以来，很多传统家电企业开始加大对集成灶的重视力度，特别在广东区域，美的、万和、万家乐、百得、创维、凯度，都在用自己的方式参与这一厨房细分品类的市场竞争中。

现如今，伴随着TCL这一千亿规模的综合性家电企业的涉足，可以说，让广东的集成灶产业集群愈发呈现出欣欣向荣的态势。

选择产品品类扩充至集成灶，TCL不是盲目而为，而是有的放矢，有自己的一套打法和逻辑。崔孝伟解释道，“不论是黑电白电，家电从装修进程来说都是靠后端的，但集成灶安装很前置。这中间，就会留出一个很长的空白，如果我们能在此期间同步实现集团其他家电品类的销售，比如TCL自己的电视、冰箱、洗衣机……一个AI套系的选择，就会有效打通全品类营销，实现更大价值。”集成灶——成为了TCL拉动整个销售端实现前置的有力抓手和牵引力量。为此，崔孝伟表示，将先从全国TCL的1000多家全品类店中，选择适合销售集成灶的400家门店陆续进驻，2021年的最终目标是落地1000家网点。通过终端网络的触达，快速提高产品的曝光率，实现和广大用户的见面，为接下来的发展打下良好的基础。

当上千家终端线下集成灶门店打造出以后，用户进店买集成灶之时，TCL就能同步去引流其电视等产品，不管成交与否，至少能达到了两个目的：一方面让用户无形中成为了我们的目标用户形成了客户黏性；另一方面，让销售大大前置，既速度上领先了竞品，也提高了与用户沟通的效率。