王涛专栏|以356.5亿被低估的家居行业中的“阿里巴巴”

  近10年以来，商业模式上最大的创新是什么？要想弄明白这个问题，不妨先来看看当下发展速度较快的公司。例如：国外的Facebook、亚马逊、谷歌、Uber，以及国内的阿里巴巴、腾讯、滴滴等等，但不难发现的是，这些10年前的发展规模非常小，甚至有的企业还没有诞生，而如今却成为了全球最具影响力的企业。

  大多数人可能会问，这些企业快速成长的背后靠的是什么？答案就是平台战略。这种模式如今已被证明能够为企业带来快速的增长点，可以确定的是，平台战略是近10十年来商业模式上最大的创新。

  未来的企业只有一种存在形式？

  无疑，成为平台的好处显而易见，以平台为基础的生态型公司往往是游戏规则的制定者，处于产业价值链的最高端。但是平台却有着非常复杂的商业逻辑，并没有那么容易形成。

  究竟什么是平台战略？这些企业的发展路径有无规律可循呢？在陈威如、余卓轩专著的《平台战略：正在席卷全球的商业模式革命》中对平台是这么定义的：平台商业模式连接两个（或更多）特定群体，为他们提供互动机制，满足所有群体的需求，并从中赢利的商业模式。

  其中，平台模式成立的重要条件是拥有海量的用户，背后靠的则是具有黏性的服务。因此，这种模式成立的前提是找到双方或者多方，能够相互满足彼此需求的连接点，但连接还只是最基础的一步，一个平台要想获得更大的发展，接下来的两步也尤为重要：

  首先，是基于双方的基础连接关系，不断丰富平台所能提供的产品与服务，让供需双方之间的连接关系更加稳固；其次，是在双方稳固连接关系的基础上，将越来越多、不同类型的用户拉入到平台的系统之中，这样一个基于双方连接的基础平台，就发展成为了一个稳固而多样的巨大生态圈。

  有数据显示，目前60%以上的世界知名企业使用的是平台型商业模式，70%估值超过10亿美元的独角兽企业使用的也是平台型商业模式。甚至有观点认为，未来企业只有一种存在形式，那就是平台。

  平台模式成就了阿里巴巴

  据了解，作为最早研究平台经济的学者之一，陈威如之前是中欧商学院的一名教授。2017年8月，陈威如加入了菜鸟网络，担任首席战略官，这也是继曾鸣出任阿里巴巴首席战略官、陈龙出任蚂蚁金服首席战略官之后，阿里巴巴系公司从商学院挖来的第三个教授做首席战略官。陈威如说，平台商业模式成就了阿里巴巴。

  5月15日晚间，阿里巴巴发布2019财年全年（2018.4.1-2019.3.31）业绩报告，全财年公司实现营业收入同比增长51%至3768.44亿元人民币，净利润同比增长31%至802.34亿元。不得不说，阿里巴巴堪称传奇。

  顾名思义，阿里巴巴的明星产品是淘宝，这一看似只是左手连接买家，右手连接买家的游戏，究竟是靠什么支撑起几万亿市值的呢？利用平台企业的发展路径分析，便能得到答案。

  拥有海量的用户。淘宝目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

  用户粘性强。面对5亿活跃用户的忠诚度，阿里巴巴不断投资新产品和服务产品，通过淘宝直播、有好货、爱逛街、淘宝头条等消费板块，吸纳更多消费者，为他们提供更好的体验，进一步增强用户粘性。

  巨大生态圈。阿里巴巴集团旗下的布局遍布各个产业，例如优酷土豆、UC、联华超市、苏宁易购、饿了么、居然之家、高德地图、蚂蚁金服、菜鸟等等。有业内人士评价：阿里巴巴不像是一个企业，更像是一个完善而强大的生态圈。

  总之，平台一般始于供需双方基于某种需求的有效连接，这种需求越强、越高频，并且连接的越有效率，平台的竞争力就越强。但是连接仅仅是第一步，平台要在发展的过程中吸纳更多的参与者，打造成为生态圈，而在这一过程中让在此生态体系内的各方参与都能获得价值的增益，也就是打造一套良性的循环系统，是决定平台型公司能否发展壮大的关键因素。

  家居行业中的“阿里巴巴”

  事实上，平台模式过去只存在于互联网公司，但现如今在线下的实体企业当中，也不乏有利用平台思维转型的企业。例如，与阿里巴巴同样于今年迎来20岁生日的居然之家。

  可以说，20年来居然之家最大的成长，便是从成立之初的一家小型建材市场，向大型泛家居消费平台转型。然而，居然之家与阿里巴巴有着如出一辙的平台发展路径。

  简单来说，如今的居然之家以家居卖场为平台，左边拥有4万亿家装市场的消费者，右边则连接海量的签约入驻企业。换句话说，家居卖场就等同于淘宝这个大平台，能把与家居产业相关的各个要素串在一起，汇集各方优势和资源形成闭环，令所有参与者共同成长。

  或许，有人会提出疑问，为什么要把居然之家比如成另一个“阿里巴巴”呢？

  首先，居然之家与淘宝一样拥有巨大的流量。数据显示，截止到2018年底，居然之家已在全国30个省市，累计开办大型家居连锁卖场303家，市场营业额超过750亿元，未来三至五年内，开店数量将超过600家，年销售额将超过1000亿元；未来八到十年内，开店数量将超过1200家，年销售额将超过2000亿元。

  其次，居然之家同样注重服务，并引入新业态增强用户粘性度。除“先行赔付”、“绿色环保”、“送货安装零延迟”等13项承诺外，居然管家可承接居然之家连锁卖场、设计家平台、装修设计、智慧物流等业务板块的用户需求。同时，为了增强用户粘性，在卖场引入院线、餐饮、儿童娱乐、教育、养老、健身等多业态，不仅是为了产生一次消费，而是紧紧抓住场景体验，将消费者吸引和留在居然之家，形成联动高频的消费触达。

  最后，居然之家打造的是中高档家庭消费生态圈。现如今，居然之家是以家居为主业，以家庭大消费为平台，业务范围涵盖室内设计和装修、家具建材销售、智慧物流、商业会展、金融服务、跨境电商、院线餐饮、儿童娱乐、体育健身、数码智能、居家养老、城市综合体开发等领域的大型商业连锁集团公司。围绕大家庭概念打造消费生态圈，是居然之家的战略核心。

  由此可见，与阿里巴巴的平台模式相似，居然之家也是构建一个巨大的平台。只不过阿里巴巴是以电商平台吸引庞大的用户群，并利用增值业务实现货币化；而居然之家是以泛家居消费平台汇聚流量，将附加值急剧扩大，是打造家庭消费生态圈的核心秘钥。更直白的说，居然之家就是家居行业中的“阿里巴巴”。

  当然，相较于阿里巴巴的几万亿市值，居然之家目前的356.5亿市值还存在一定差距，但平台型企业发展为行业巨头总需要一个过程。大胆猜测一下，与阿里巴巴有着极其相似发展路径的居然之家，未来的成长性也会呈指数式爆发，因为只有这样才符合行业巨头平台型企业的特征。

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