家装双十二盛典丨张华军：以场景化设计赋能家装

来源：家居装修网时间：2023-12-12 17:01

网易家居上海报道：12月12日，2023第九届双十二家装年度盛典暨2023年头部装企高质量经营与创新年终总结大会在上海举行。全国优秀装企及部品商、家装家居全产业链头部精英齐聚，共话产业发展，共创穿越周期新活法，海尔智家三翼鸟市场总经理张华军出席盛典并在现场接受网易家居专访。

海尔智家三翼鸟市场总经理张华军

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：目前，三翼鸟在家装渠道做了哪些布局？为行业提供了什么样的价值？

【张华军】：三翼鸟并不是在做整合家装资源的“简单加法”，而是持续探索着与家装、家居等生态合作方，更好的通力协作模式，以此来打破行业的“孤岛效应”，与所有生态方共创共赢。

目前三翼鸟平台上，已经汇集了2w+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管，无论是从前期设计到中期施工、后期家电家居配套、甚至是入住后的各类生活需求，三翼鸟都通过联合生态合作伙伴，为用户提供了完整的一站式解决方案。

换个角度看，家装行业的生态合作伙伴，为什么选择三翼鸟呢？其实，从三翼鸟体验店就能看出来，我们所具备的差异化优势。首先是“用户距离不一样”，以前卖场都集中在商圈，现在我们门店落地在周边小区的多的地方，而且还通过线上线下一体化，离用户越来越近；然后是“卖的东西不一样”，传统门店只是卖单一家电，而三翼鸟不仅卖成套智慧场景，还能通过筑巢设计工具为用户定制智慧家，做到千人千面；最后是“服务方式不一样”，原来只是给用户提供单一的服务，现在可以根据用户所需提供美好生活方式，比如在厨房里不是学习怎么用厨电，而是能体验智慧烹饪带来的乐趣，让用户轻松从容享受美食。

【网易家居】：您认为新的竞争时代下，各企业如何能实现合作共赢，对此三翼鸟做了什么举动来加速合作？

【张华军】：在整装成为市场大趋势下，装企和部品需要找到一条能长期主义、深度合作的“纽带”，也要建立从需求端、设计端再到生产端，一种能上下协同的关系。过去的经验告诉我们，头部企业之间的相互拥抱，总是时代发展的必然趋势。

如何实现合作？对智慧家庭场景三翼鸟而言，我们拥有着能让各个领域生态方，发挥自身优势，实现利益最大化的能力。总结来说，分别为基于用户真实生活的智慧场景方案能力，专业的场景方案设计能力，线上线下一体化的门店运营能力，持续赋能门店的数字化平台能力，以及海尔智家智慧能力的核心——智家大脑。

比如说在场景上，三翼鸟实现了柜电一体、电电联通，还创新了场景一体化交付标准、空间高效集成交付标准、全屋系统融合交付标准等等，实现了柜电一体标准化，能帮助生态方最大化满足用户需求；而在数字化能力上，过去家装是静态的，但现在基于“筑巢”的小区真实户型图库，能快速选型智能搭配、3D渲染设计、水电管路VR等多项设计能力，让设计效率大大提升；另外通过平台能力，用户可“人在家中坐，体验随时享”，使用手机APP、小程序查看方案的VR实景效果，有效提升获客效率；最后依托智慧家庭核心引擎——智家大脑，让场景做到了能听、会说、会思考，拥有着不可替代的用户体验优势。

在今天，筑巢设计工具为用户提供了近3万套本地化方案，帮助客户实现了场景方案客单价10倍速的提升。每天有超过380万名用户，在通过三翼鸟享受美好生活。

【网易家居】：您公司未来一段时间在渠道方面的重点规划方向是？

【张华军】：目前而言，智慧家庭已经进入大规模落地阶段，三翼鸟目前也正加速落地节奏，而且未来将走进更多用户家庭，为不同用户带去美好生活体验，迭代升级更智慧的生活方式。更重要的是，随着越来越多生态伙伴的加入，我们对未来的目标也更有信心。

一方面，我们的场景在快速迭代。比如今年的建博会上，全新的11套方案和卡萨帝光年套系就再次刷新了智慧场景的新高度，其中光年套系不仅搭载了诸如智慧存储、智慧烹饪、智慧互联等智慧黑科技，更在健康、专业、美学等方面带来了新体验。

另一方面，我们的落地规模也在加速。目前，三翼鸟在全国已经有1773家体验店，服务238个地市级，用户只要出门就可以找到三翼鸟店。另外在今年，三翼鸟“万家筑巢活动”在全国持续落地，从“毛坯房”发布会走到蒙古包智慧家，截止10月份，三翼鸟4个月为用户提供定制化方案8767个，覆盖全国5314个小区，交互用户12.3万。

总之，三翼鸟近年来的成长力不仅显著可见，而且凭借着这一势头，也不断催生这跨界合作和未来增长的全新想象。接下来，可以期待三翼鸟的更多落地成果。

【网易家居】：感谢张总接受网易家居专访。

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