刘润年度演讲揭秘德施曼创新：AI如何驱动门锁“品类大迁徙”

在刚刚结束的“进化的力量·2025刘润年度演讲”上，知名商业顾问刘润指出，当前企业生存与增长的关键在于完成“品类大迁徙”。刘润指出："当这么多企业同时喊难，背后一定有共同的原因。这个共同的原因，不是我们变懒了，不是我们变弱了，而是我们赖以生存的'生态位'，出现了系统性的'干旱化'。"在当前经济调整期，企业需要通过“品类大迁徙”实现突破性增长。

品类僵化：传统行业的集体困境

刘润在演讲中提出了一个关键概念——"品类僵化"。他认为，许多行业陷入困境的根本原因在于"对旧需求用力过猛，对新需求反应迟钝"。

他以床和餐桌为例：床本是为了睡觉，但现在人们更多是在床上刷手机，而整个行业仍在卷弹簧、卷乳胶，忽略了“坐卧”新需求；如今的餐桌需要放置小电器，却缺乏电源设计，只会改变材质而忽视功能创新。

刘润认为，这种完美适应“昨天”的代价，就是失去拥抱“明天”的能力。刘润通过对多个行业的深入剖析，提出了“大迁徙”这一年度关键词。智能锁头部品牌德施曼的转型路径，被作为传统制造业突破“品类僵化”的典型范例予以深度剖析。演讲呈现了德施曼如何从用户需求出发，利用AI技术将门锁从单一的物理安全产品，重塑为智慧家庭的“服务枢纽”，为行业提供了可借鉴的进化样本。

门锁新挑战：从物理安全到家门口的“智慧枢纽”

刘润首先带领观众回顾了门锁的千年演进历程。从古埃及的木质销子锁到现代的人脸识别智能锁，门锁的核心功能始终围绕“安全”这个基本需求，核心使命始终是：让“自己人”进门，把“外人”挡住。然而，传统的产品思维会让门锁同样陷入“品类僵化”，忽略现代生活中人们对门锁产生的新需求。

那么，当技术发展到人脸识别、虹膜识别级别时，门锁的下一步该走向何方？德施曼智能门锁创始人兼董事长祝志凌在接受刘润调研时指出，今天的门锁正面临全新的需求挑战。

“你想想看，我们的家门口是不是从来没有这样的‘兵荒马乱’过？”祝志凌对刘润说，“快递小哥在门外给你打电话，问你在不在；保洁阿姨来了，但你还在回来的地铁上，纠结要不要给阿姨密码；出门扔垃圾，一开门，猫主子嗖地一下就跑出去了。”

这些新问题，以前从未有过。门锁品牌需要意识到，需求已经变化，产品必须随之改变。

AI智能锁的三大创新：看、听、说的革命

刘润在演讲中提到，为了满足新需求，德施曼开始用AI技术给“锁”装上眼睛、耳朵和嘴巴，推出了AI智能管家锁麒麟R9，其具备“看、听、说”的能力。

“看”：通过AI视觉识别技术，门锁能准确分辨访客身份（家人、快递员、陌生人），并触发不同场景模式；“听”与“说”：借助内置的语音大模型，门锁能听懂指令，并能用自然语音与门外人进行双向对讲。

当一把锁变成AI智能锁，拥有“看听说”的能力后，用户的生活会发生实质性改变：上午快递到了，门锁替你说：“请放门口吧”，并开启快递看管模式；下午保洁阿姨来了，你远程给她开门；晚上孩子悄悄打开门，手机立即响起“离家警报”；深夜独居女性发现门口有陌生人，可以用变声功能用男性声音对话。

刘润在演讲中评价，这就是AI智能锁的核心价值：德施曼在做的，就是将“门锁”从守卫一座“堡垒”变为运营一个“枢纽”的大迁徙。

品类大迁徙三步法：停下笔、换卷子、答新题

刘润将德施曼的转型策略总结为“品类大迁徙三步法”，这一方法论对所有面临“品类僵化”的企业都具有启发意义：

第一步：停下笔，这是一种清醒的拒绝。企业意识到，在旧卷子上拿再高的分也毫无意义，因为考试的科目已经变了。比如，智能锁品牌不能沉迷于在传统门锁技术上的优化，而是应勇敢地承认需要重新思考门锁的本质。

第二步：换卷子，开始听到全新的“声音”。比如，智能锁用户需要门锁收快递、需要智能管理家门进出权限等新需求。每一个未被满足的“抱怨”，都是时代悄悄塞给企业的新卷子。

第三步：答新题，企业的所有智慧，不再用于优化旧答案，而是用来满足新需求。比如，智能锁融合AI技术，在保障“安全”这一基础需求的同时，让门锁具备看、听、说能力，每解决一个新需求，都是在构建未来的护城河。

刘润强调，这套“品类大迁徙三步法”就像一副“需求透视镜”。一旦戴上它，企业看到的就不再是冰冷的产品，而是鲜活的、等待被满足的新需求。

在演讲中，刘润将企业转型比作角马穿越马拉河的壮丽迁徙。而在这场迁徙中，最凶险的“鳄鱼”就是“路径依赖”。“路径依赖，就是你最引以为豪的产品，既在成就你，也在束缚你。”刘润指出。德施曼能够成功穿越“马拉河”，关键在于实现了从“爱上自己的产品”到“爱上用户的需求”的根本转变。

这样的进化，正是在这个不确定的时代，企业需要完成的“大迁徙”；而在技术变革与需求升级的双重驱动下，传统制造业的品类大迁徙才刚刚开始。

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