中怡康报告隐藏着“场景”，海尔智慧浴室拿下6成份额

11月中旬，中怡康发布了智能热水器10月数据：海尔、美的、A.O.史密斯在智能热水器领域位居前三，零售量市场份额分别为65.89%、6.68%、5.05%。表面上看这是一份关于硬件的数据报告，但是对于海尔的用户来说，这里面隐藏着智慧的场景。因为用户不是只买了硬件产品，而是把整个海尔的智慧浴室场景带回了家。也正是用场景替代产品，海尔拿下了6成智慧浴室场景份额。

场景替代产品：用户样板间遍布全国

海尔智慧浴室持续在做用场景替代产品。继今年9月海尔智慧浴室落地上海001号体验中心后，11月海尔智慧浴室体验中心正式落地太原。太原高女士作为海尔智慧浴室的新用户，在体验了之后对海尔智慧浴室有了新的理解，并把一整套智慧浴室解决方案搬进了自己130平米的新居。

据高女士介绍，以前在洗澡时会遇到忘记提前调温度，热水需要等很久的情况，而且洗完澡浴室潮湿，很容易滋生细菌，还会有一股异味。而现在，海尔智慧浴室场景会主动学习高女士一家的使用习惯，提前准备好热水，什么时间洗、用多少度的水温洗都不需要高女士手动调节，洗完澡把毛巾搭在毛巾架上，毛巾架可以主动对毛巾烘干、杀菌，浴室主动切换到除湿模式，除湿结束后自动关闭，保持浴室干爽。高女士说：“以前天气一冷就懒得洗澡，打扫起来真是费劲，现在不需要我自己干了，真是帮了我的大忙。”

浴室场景新体验：主动思考、场景联动

目前市场上的浴室智能产品只能被动控制，很难实现主动服务、主动思考，而且产品之间难以协同互通，影响用户的舒适体验。

为了提升用户的舒适洗浴体验，在海尔智慧浴室场景中，将热水器、魔镜、牙刷、马桶、浴霸、体脂秤、空调等组合构建“场景生态”。以前，洗完澡经常会感到皮肤干燥、发质干枯。有了智慧浴室，可以对洗脸水、洗澡水进行软化处理，缓解皮肤干燥、发质干枯的困扰。当水质不达标时，系统还会通过智能音箱、手机APP发出提醒，从而保证用水健康。另外，智慧浴室还能在洗澡时播放歌曲，洗完澡可以通过感应、测量等方式准确地计算出用户的体重、肌肤状况等，在镜面上直观地展示。

场景背后，是海尔引领生态品牌场景转型的体现。海尔智慧浴室为提升用户舒适洗浴的体验，提供“1次舒适洗浴，6次主动服务”的新体验，也将走进越来越多用户的家中。

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