张欣欣：社交媒体推动家居营销，赋能家居新消费

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新浪微博客户市场和服务中心总经理 张欣欣

  12月12日，由乐居财经、新浪家居、新浪财经、中国企业家、中房网、中物研协联合主办的“家国同梦——2019中国地产新时代盛典暨2019中国家居新浪潮盛典”在北京雁栖湖国际会展中心盛大启幕。

  盛典现场，新浪微博客户市场和服务中心总经理张欣欣女士带来题为《社交赋能家居新消费》的主题演讲，解析在新零售时代的媒体营销新玩法。

  张欣欣表示，自己曾在家居建材公司工作过，因此深知这个行业的不易，同时，身处互联网行业，看到过众多企业好的营销时间，希望可以为家居企业带来启发，引领家居新浪潮。

  全球的范围内，大的经济环境为行业带来挑战，但家居年复合增长率仍达到7%，跑赢GDP增速。这样的背景下，了解客户，善于抓住客户变得更加重要。

  新浪家居数据显示，84%的家居消费来自80后及90后，年轻群体成为家居消费主力军。从家居销售渠道来看，网络媒体占比达70%，其次才是朋友推荐跟电视广告。不管我们愿不愿意承认，这个时代就是变了，网络媒体就是这样走到了前台。

  进一步聚焦网络媒体，一组数据表明，从使用人数及使用时长来看，社交类、电商类、视频类媒体排在前三位。因此，社交媒体成为家居企业希望了解消费者需求和企业转型的重要阵地。

  演讲现场，张欣欣用多个鲜活的微博案例展示了网络媒体可以聚合产生出强大的影响力和产品转化率，甚至形成“蝴蝶效应”。张欣欣表示，热点引爆，成为微博作为媒体的独有特点。同时，微博场域还具有兴趣聚合的能力，通过深度运营能够将有相同兴趣的人聚合到社交平台上，进行赋能。

  做好借势营销和造势营销同样重要，对此家居行业已经开始试水，通过造节、签约品牌代言人、参与节目录制等方式推进多元化营销，取得了明显的销售增长。

  演讲最后，张欣欣通过一系列家装及家具品牌的优秀营销案例，向到场嘉宾展示品牌广告营销、流量激发和消费转化的新玩法。她表示，无论是家居企业的生产阶段，服务过程，还是与消费者建立情感联系方面，善于灵活运用社交媒体和微博，能够为企业带来“四两拨千斤”的营销效果。期待在未来，家居行业能够创造出更多精彩的营销案例。

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