家居战“疫” | 荣麟戚麟:活着——一场与时间的赛跑

“覆巢之下,焉有完卵。”自春节前夕武汉新型冠状病毒肺炎爆发以来,家居行业许多线下中小型企业遭受重创,甚至一些大型企业也陷入了在夹缝中求生的状态,显得心有余而力不足。众所周知,本次疫情的传染性更强,再叠加春节时间点等关键因素,对社会各行业冲击都很大,何时复工成为一个关键节点。与此同时,疫情防控的要求,造成了人口的大规模流通和聚集的减少,因此大幅降低了消费需求。工厂复工延迟,企业停工减产,房地产及其下游产业基本处于停滞状态,其中家居产业首当其冲。

近日,优居新媒体&腾讯家居特别策划相关专题,线上专访业界各位大佬,看各家如何各显其能,以积极的状态和有效的举措缓解疫情带来的影响,共克时艰。

优居&腾讯家居记者对话荣麟总裁戚麟先生

微信图片_20200211171231_副本.jpg

【腾讯家居】:疫情对荣麟在2020年第一季度乃至全年的经营规划产生了哪些影响?

【戚麟】:疫情面前,所有企业面临的困难基本一致。每个企业在去年年底制定的经营计划、预算、组织架构,包括人员KPI的考核方式,在第一季度都无法如期按照计划正常执行,所以呈现的影响是多维度的。

第一,现金流的问题,企业经营最基本的收支平衡被打破,现在不管如何控制成本,支出依然存在,但是收入几乎归零;第二,年度规划,营销方案、材料匹配、设备选型,以及跟经销商签订的营销任务,团队指标,以及激励政策都会产生一系列连带改变;;第三,疫情对家居行业上下游产业链都会产生不同程度的影响,其中一些相对弱小的企业,比如包装企业,在疫情之后,可能面临关闭或临时暂停的状态,这就意味着我们在供应链上需要重新选择一些新的合作伙伴,面临一些潜在的挑战;第四,滞后效应,社会各产业恢复的时间周期不会相同,金融业、制造业、服务业一定会有一个先后顺序,所以,疫情的结束并不代表市场的完全恢复。对于同产业,不同企业疫情影响的时间周期也不尽相同。具体来看,疫情过后,短期内,人们的销售欲望不会马上强烈恢复,上游地产行业回暖速度不明朗,下游家居行业恢复需要时间,短期内很难出现爆发式增长。

【腾讯家居】:面对工厂复工延迟、民众消费需求大幅降低等难点,荣麟当下采取了哪些措施来应对?假设疫情短时间内无法消除,荣麟还将采取怎样的战略调整,以确保公司能够正常运转,或者说将不良影响降至最低?

【戚麟】:首先,要坚定信心,不管怎么样,这都将是一个短期的困难,而且一定会过去;第二,做好充分的准备以及战术的部署,荣麟现在推行四个方针,抓订单、控成本、促开发、建团队。我们会利用这段时间,使用线上渠道,比如私域流量、圈层等,跟荣麟的新老客户加强沟通,解决客源储备问题。同时,我们还要有效的控制成本,加快研发速度,不间断的开发,提升管理效率,优化团队建设。

微信图片_20200211171244.jpg

【腾讯家居】:荣麟各地经销商有哪些需求反馈?针对经销商有哪些政策帮扶,如何与经销商攻克时艰?

【戚麟】:荣麟对于经销商做了六项支持政策,包括提货的折扣、新产品上样的支持、在线的培训课堂等等。对于经销商,荣麟除了提供产品以及经济上的支持,更注重能力上的赋能,其中包含给经销商提供通过公司层面的全国性的客户征集、客户分享以及潜在客户资源,每天在培训课堂对于经销商的内训、线上Party,不仅可以增强经销商技能,还能加强互动,效果良好。

在这个特殊时期,考验的是企业适应突变以及新事物的能力,通过以上一系列的政策和活动,荣麟成功拉近了与各位经销商朋友们的距离。客观来讲,一个企业,只要产品好,服务能力好,经销商不会放弃与之合作的机会,因为重新选择的成本也非常高。

而且,红星、居然等卖场也给了店面支持,企业与经销商都非常有信心一起抗下去。微信图片_20200211171249_副本.jpg

【腾讯家居】:您认为此次疫情对整个家居行业将造成怎样的影响?未来行业发展将会呈现出哪些新趋势?

【戚麟】:有些影响是可以预计的,有些是没法确定的。

比如,企业每个月需要承担多少成本,减少多少收入,在未来两三个月在现金流方面面临的压力和窘境是可以算出来的。

但是,疫情对于整个产业链的影响是无法预计的。比如,接下来,房地产方面会有哪些政策,房企会以怎样的态度来解决问题,都是无法直接预测的。作为上游产业,对于家居产业的影响也会相对滞后和深远。

另一个就是疫情到现在并没有得到完全意义上的准确控制,而这也会带来很多不确定性。而且即使疫情过后,人们开始回归正常生活状态的时候,家居行业也不会迅速复苏。因为在整个社会产业链条里,家居的需求还是相对靠后的。更加值得企业注意的是,疫情过后,家居行业重回市场化,很可能会出现一些无序竞争、恶性竞争,比如清仓、甩货、折扣等。而这种市场的无序会加重消费者消费行为的混乱。

据我分析,疫情对于出口型企业的影响还是比较大的。春节过后,很多国家,包括英美等,都对中国的产品提出了禁航。去年的订单没有办法完全交付,今年上半年又没有订单,很容易导致问题。而且,需求方很可能会另寻供应方。近来,在东南亚开工厂的家居企业的订单量都是增量,增长率高达30%。如果疫情持续时间较长,或者反复,很可能导致出口企业面临拐点,“出走东南亚的”订单可能无法再回流到国内。

疫情对家居企业员工团队的组织建设能力、向心力、凝聚力、执行力以及老板、高级管理者的决策能力、判断能力都提出了新的挑战。受疫情影响,有些员工工作态度变得相对消极。在这种情况下,不开工,企业担心人员流失;开工,企业短时间内订单不足,又有加大突发疫情传染的可能性。这时候,企业的决策能力尤为重要,既要花心思稳定“军心”,又要找到真正愿意同企业共进退的员工,稳定组织。

虽然不确定的因素太多,但是,宏观来看,一定是向好的。具体表现在,一,疫情一定是可控的;二,经济一定是复苏的;三,家居产业虽然在放缓,但最终一定是向上、向好发展的。一切只是时间问题,企业究竟需要在多长的时间里调整过来,就要看各自的营销方式和管理办法了。

相关知识

家居战“疫” | 荣麟戚麟:活着——一场与时间的赛跑
荣麟家居戚麟: 在新的格局里占领自己位置是首要任务
荣麟家居戚麟:不走寻常路的文化传播者
荣麟家居戚麟:坚持东方美学 做行业的引领者
荣麟家居戚麟:原来企业都讲谁飞得高 现在要看谁扎得深
荣麟家居:定位中国现代风格 用设计引领“发光”生活
生为改变 传递中式生活美好愿景——荣麟家居20周年
乘国潮东风,红星美凯龙与荣麟亮出潮流家具“热销”王牌
BIFF2019荣麟家居四大产品首次齐聚 潜心构建东方美学生活体系
20天起承转合,名利双收,看荣麟20周年庆如何玩出新高度

网址: 家居战“疫” | 荣麟戚麟:活着——一场与时间的赛跑 http://m.jjzxw.cn/newsview40515.html
所属分类:行业资讯

推荐资讯