腾讯家居采访福庆烟台店朱松山:站在巨人的肩膀实现人生的高光时刻
福庆在前行的征途中,每一步的发展都得益于每一位经销商家人的支持与担当。正是有他们与福庆的风雨同舟、继往开来,才创造了福庆品牌今天的美好局面。
本期腾讯家居采访到是福庆烟台店经销商朱松山,他沉浸于板材行业18年之久,始终怀揣着诚信为本、踏实做事的初心,携手福庆一步步成为叱咤烟台市场的佼佼者。
01.选择让努力更显成效
自从步入装修行业,我就不断面临选择。从最初做扣板、吊顶到选择做板材生意;从最初的通货板材到选择加入品牌;从众多的板材品牌中最终选择福庆。一路走来让我如今在市场占据一席之地,我认为离不开我一步步做出的选择。
加入福庆品牌是我众多选择中最确幸的一件事。对于我们经销商来说,选择一家品牌,第一看就是看品牌的影响力,第二看的就是品牌对我们经销商的扶持力。加入福庆大家庭三年,福庆对我们终端群体的扶持服务是有目共睹的,公司做出的每一个转变都是有前瞻性的。
福庆的质量也是让我非常信任,公司拥有ISO9001国际质量管理体系认证、中国环境标志产品认证、FSC森林认证、日本最高级别质量管理体系的JAS认证等一系列证书。并且致力于环保型装饰材料的开发、生产和研究,产品已达到日本F★★★★级、欧洲E0级环保标准。有口皆碑,百姓认可,作为经销商,我们运营起来也事半功倍。
02. 精产品、深服务、重宣传
一是注重宣传工作。福庆烟台店能在三年的时间里实现大的跨越,我在很多方面都做了研究和努力,尤其是广告推行。只要你踏进这个市场,就随处可见我们的宣传物料。在市场推广这一块我与其他人不同,我所付出的投入并不要求在短时间内就要看到数据上的回报。我认为品牌的市场推广是潜移默化的,老百姓是看得到的,当品牌形象印刻在心中,日后一旦有需求,就自然会想到我们福庆品牌。事实证明很多自然进店的客户确实是通过广告找上门的。
二是重视模式化运营。我们团队目前有12个人,集导购、销售、设计、安装、服务于一体,团队内部分工明确,专人专岗,给消费者服务做到以心换心,大家每天务实工作,我也非常信任他们。“前店后厂”的经营模式不仅使效率提升,而且服务和售后都能更快速的得到反馈和保障。我们的口碑一度获得消费者好评,同时也拉动了老客户转介绍新客户的力度。
三是紧抓重点渠道。装修公司是获客的第一源头,如果有装修需求,现在的大部分业主会选择全权交给他们来完成。因此我们与装修公司一直保持良好合作,现在几乎每天都会有装修公司的人带客户上门看板材。我们跟一些资深的木工也都有合作,他们能接触到许多终端客户,但他们对板材也十分挑剔,不是什么品牌都愿意推荐,由于我们的产品质量和价格都极具吸引力,才让好些木工跟我们合作,愿意带消费者来我们店里考察。这样我们有销量,消费者买到好板材又有实惠,木工也得了好口碑,三方都得益。
四是满足消费者真实体验。虽然VR等一些高新技术很流行,但就消费者角度来讲,虚拟现实始终还是虚拟的,看得见但是摸不着,隔着屏幕感觉很漂亮,但是又不会特别的相信。而他们又希望提前看到未来家里装修出来的效果,所以我们店里就做出很多1:1的样板间供客户参考,选择合适的花色搭配出好的效果来,从样柜到卧室、书房、客厅、榻榻米等都有陈列出来,让客户直接看到、摸到、感受到板材装修成品的效果,也给客户一些自己家装修的灵感。
03. 好产品,市场不会缩水
今年这场疫情让整个建材市场陷入艰难的境地,特别是门店经销。虽然受到疫情冲击,但却没有打击我对市场的信心。一方面是我相信福庆的品质和对产品精益求精的态度;另一方面,我相信福庆集团陈总的格局、能力,以及把福庆越做越大的决心。
下半年我加大市场整合力度,围绕装修公司和木工推出升级服务:只要购买我们福庆板材,我们就提供免费封边服务。这套服务的推行不仅能增加我们与木工、装饰公司的合作粘性,我也想借此进一步整合市场资源,把木工师傅聚集在一起,共谋发展,共创利益。
加入了福庆,我们相当于是站在巨人的肩膀上,绝对会奋勇战斗,力争第一,让更多消费者享受到真环保的板材!
正所谓人生价值最宝贵的就是可以为了理想而奋斗,对于朱松山而言,能够在所热爱的行业里继续前行,能够看着顾客用自己店里的板材打成一个个漂亮的柜子,能够带领所代理的福庆品牌在烟台日渐崛起,就是在实现人生价值的进程当中。
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