鹰牌&深圳展 |渠道下沉，支持帮扶经销商开鹰牌小店

记者小记：深圳时尚家居设计周暨深圳国际家具展览会坚持“设计导向、潮流引领、持续创新”，以设计为纽带，与城市文化共融的深圳国际家具展，日益成为家具和设计界认识深圳的窗口，也成为“国际设计资源与中国制造连接”及“中国制造寻找国际、国内市场”的战略平台。今年的深圳展于8月20~23日如期在深圳会展中心与大家见面，此次腾讯家居小编有幸对话参展商鹰牌，一同打造疫情下的匠心陶瓷！

采访时间：8 月 21 日   

采访地点：深圳国际会展中心 鹰牌展位

受访人： 品牌总经理助理 肖逸胜

【腾讯家居】：这是贵企业第几次参加深圳设计周呢？对本届设计周印象如何？有哪些参展计划和目标？

【肖总】：第一次，因为这边本来是家具展，今年升级了，增加了精装展和整装展，然后精装和整装都是我们这个行业的重要渠道。现在的精装房趋势，我们跟很多地产有战略合作，单体的工程合作，每年的份额都在增加。所以这次家具展升级对我们很有帮助，会吸引地产商过来，我们希望作为一次展示窗口，和更多的地产商有新的合作。

【腾讯家居】：您认为哪类家居优品和消费模式更能吸引消费者？ 针对这些变化本次深圳设计周 是否有相应的新品呈现？

【肖总】：瓷砖行业，花色、规格的选择有些不一样。以前流行暖色黄色系的瓷砖，现在流行黑白灰比较简约轻奢现代风的瓷砖，然后在规格上也是往大的方向走，之前都是800×800，最多900×900，去年是600×1200，到今年非常流行750×1500，背景墙的大板1.8米，或者2.4米，都往大的方向走。

同时我们也注意到另一个方向，消费者有些喜欢黑白灰，有些又喜欢有自己个性特色，我们今年推出了花砖系列，让你在一片黑白灰中有很点睛很亮丽的装饰，这是我们的洞察。每个企业都有自己主流的产品及产品特色，我们有非常丰富的产品储备，我们也在研发新品。

【腾讯家居】：您这边是如何看待当前的家居行业的数字化营销进程的？

【肖总】：其他行业，电商已经占了一半的销售额，线上线下已经持平。在家居建材行业，线下还是非常重要的渠道，因为它大件，又重体验，尤其是瓷砖，大部分消费者还是在线下做销售转化。今年确实在运用线上工具。比如说疫情期间，我们做了很多微信爆破活动的尝试，帮助导购员把在线下没有成交的客户做了集中的爆单转化，效果还不错的，之后也通过社交裂变引流，帮全国做活动，以非常低的成本给全国带来了上万个有精准意向的客流到我们经销商店面。今年疫情倒逼大家思考，怎么用数字化的工具，实践下来也是有效果。

其实线下门店每天的流量不多，但是通过线上社交裂变工具（微信、小程序或其他工具）能够帮你找到那些不了解你品牌，没听过你产品的客户，拿到了联系方式之后沟通引到线下成交，我觉得这是这个行业数字化营销的路径。 

我们也做直播，如果只是泛泛地做直播，那销售产品是比较困难的，但跟线下结合，通过线下蓄客直播转化能大大提升成交率。 

【腾讯家居】：目前是年中，很多企业都有下半年的发展规划，包括品牌、产品、渠道、营销等4个维度，贵司下半年有哪些规划？

【肖总】：几个方面，一是渠道，我们今年坚持渠道下沉，过往我们对终端门店的要求都是300平米以上的大面积，但从今年开始，我们推我们的新零售的鹰牌小店，我们对终端门店的面积要求降低到了100~200平米区间，也有相应的装修支持、及其他支持，通过鹰牌小店去开拓下沉市场，今年已经有上百家的新增签约，所以拓渠道是我们下半年要坚决坚持做的。一线城市很多零售被精装房市场抢了，但是在下沉市场很多毛坯房、自建房、回迁房有很大的空间，所以我们要发力去抢这部分市场。另外，就是要加强对我们经销商零售的帮扶，要帮经销商去做动销，只有经销商售卖好了，他们才会提货，就是这个道理。以前我们很多时候只关注经销商的提货，现在我们是要主动帮他去做活动，做促销，帮他转起来。 第三在品牌方面，我们会继续坚持我们创于1974中国佛山的品牌定位，通过我们的广告或者新媒体，把我们的专业、高品质的匠心精神传达给消费者，形成我们品牌的软实力。

【腾讯家居】：感谢接受采访！

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