2022家装深度观察NO.25：存量竞争时代，怎么赢？

来源：家居装修网时间：2022-03-18 09:32

文：远咨询程守真、许春阳

一个市场怎么样才算是展现出来了活力呢？

就是参与竞争的企业都在不断的创新，迭代和演化，这是促进市场自发有效的核心。

家装企业的机会在哪里？

都说手机行业内卷严重，内卷是表象，各类型企业争相创新才是核心，不断在手机产品上各自挖掘、升级、研发技术卖点，最终的结果是提供更好的产品给消费者，反向也促进了手机厂商的经营自优化，并最终形成了手机厂商的品牌格局和阵营。

如果过于追逐市场营收而忽略在产品层面、品牌层面下功夫，看似稳固的市场地位一样不保。

家装行业目前还不能说展现出了活力，因为雷同，大量的雷同是当前的显性。大量的精力仍然集中在市场的前端，低价、促销、获取流量，而不是将更主要的精力集中在产品研发和迭代方面，这个部分只能说正在进步中。

一方面，大企业的整合和规模提升，可以提高整个行业的经营效率，淘汰落后产能。这个落后产能指的是经营管理不善、提供的装修产品和服务与大企业无差异化、价格不透明、服务质量不稳健的中小型家装企业和马路游击装修队伍。

大企业为什么能够淘汰这些落后产能呢，正因为大企业整体上都在提高整个家装行业的信任门槛，消费者觉得你不错，可以信任了。大企业的增长模型是用空间换市场。

大企业之间比拼的是，多方面的经营效率和成本控制。这包括流量获取能力及成本控制、低成本高效率的运转装修订单、供应链链条的流转效率和成本控制、整个家装平台的经营效率，这些能力的比拼会越来越精益化，敏捷化。

这些都是存量市场竞争的典型，只有越精益、越敏捷，看似是向内要效益，实际是提升了市场竞争力，最终还是向消费者讨来了效益。

企业的经营和发展是由人推动的，人的经营会朝着最小阻力化方向前进，换句话说，会朝着长板方向推进。

所以，家装企业的另一方面是，必定会崛起一部分家装企业用自己的差异化的独特能力给消费者提供别样的体验和服务，这类型的发展模式，需要积累，需要稳扎稳打，但必定是在提供给消费者的产品上下功夫，比如具备对某种装修风格极深的研究，从而形成一整套围绕此类风格的装修产品，以吸引对此类风格非常忠实的消费者，愿意花费较长时间、较高溢价来购买此类装修服务。

这才是消费者视角，消费者要的是最终的呈现，是功能呈现和美感呈现的综合。这种类型的家装品牌的增长模式是用时间换市场。

要向创新型内卷进发

这在经营的初期是两种截然不同的市场增长思路。很明显，用空间换市场的增长速度会更快，经营的稳定性越好就更快，但是当增长达到临界值后，必定会放缓，这时就必须用创新来换取成长。

宜家自创立初期至今，基于“产品＋服务”的创新是保障其发展和稳固全球市场头部地位的核心。大企业需要在规模性增长和创新之间寻找平衡。

用时间换市场的增长思路会更稳，一旦模型确立，独特差异化优势建立并成型，在本地市场的竞争优势会很明显，不易被抄袭和模仿，竞争壁垒高，容易让目标消费客群形成高认同感，继而产生实质性的交易，当需要进一步发展时，就可以切换至用空间换市场的模型。

什么时候家装品牌在市场上的品牌传播内容都是围绕风格、功能各抒己见，才说明这个市场的创新活力在进一步被打开。

如今，即使是在上海这样一个已经属于全国领先的市场，也仍然都是在围绕非常基础的内容在传播，施工保障、优惠团购、大牌家居家电、规模能力等内容，这说明市场的消费者导向经营还有待进一步成熟。

爱空间当年推出的699元、21天工期，这属于模式创新。家简呈出的大师设计作品带回家，这属于产品创新。统帅装饰的门店场景显著区别于同行，这属于场景创新。这些创新在整个家装行业还是太少了，不够也不足。

家装行业几乎已经进入存量时代，看似竞争激烈，却都整体属于低水平竞争，对消费者的关注和琢磨依旧不足。

获取消费者的芳心才是正道。

远咨询，全称“远见与远方”咨询顾问机构，我们只关注最重大问题，只做那些决定着客户公司战略方向或公司经营全局的重要项目。我们坚信，所有企业的首席执行官（CEO）有着一种真实的尚未得到满足的需求，那就是对企业战略方向、经营和管理的建议的需求，而且他们会乐于接受外人的帮助，只要这些外人能够从他们的角度了解问题，并且具有很高的专业水准。

文章来源：公众号「家装下午茶许春阳」