【中国软装的战“疫”】经销商苏剑：守得云开见明

2020年新年之际，新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势，在全国范围造成了重大疫情，严重威胁了人民的生命安全，也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中，也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体，于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道记者王姿蝶，本次非常荣幸邀请到雅诗澜江苏苏州经销商苏剑先生接受线上采访。您好苏先生，请问这次的疫情给您的门店经营产生了怎样的影响？

【苏剑】：就目前为止，疫情对于我们中微企业的影响非常大。春节期间工资、福利、门店房租这些费用需要照常发放和缴纳，而且因建材行业的特殊性，春节期间本身就存在业绩低或零业绩的情况。相对而言，现在的资金流是最大的问题，受疫情影响，这种状态还要持续一段时间。我在苏州几个商场的门店现都处于关闭状态，这自然而然就对资金流造成极大影响。

【新浪记者】：针对目前现状，当地的卖场有没有给出政策支持？

【苏剑】：是这样，因为我们门店所在的卖场要等到29日才开业，所以现阶段暂时还未接到具体的政策补贴通知，但我相信作为有责任心的大型卖场，在复工后定会给出专卖店优惠或减免房租的政策，毕竟卖场和专卖店是一荣俱荣一损俱损的关系。

【新浪记者】：雅诗澜就当下现状是否给到了相应的扶持政策？

【苏剑】：关于这点雅诗澜墙布让经销商们十分感动。雅诗澜董事长邹胜平先生不但是具有谋略性和前瞻性的经营者，也是一个具有大爱精神的企业家。对外，他组织全国经销商进行了捐款，提升了品牌在客户心中的形象。对内，他听取许多优秀的经销商建议，针对不同经销商制定相关价格补贴、产品折扣、活动等。现在部分政策已经落实，我相信雅诗澜一定能带给经销商强有力的扶持，让我们在2020年有条不紊的前进。

【新浪记者】：在疫情期间，您自身有做出怎样的防疫措施和门店自救策略？

【苏剑】：身为党员，我一定会响应国家号召将防疫放在首位。首先，疫期在线上为所有员工普及防疫知识，要求全部员工非必要情况下不出门，出门后保证自身安全，尽量让他们安全渡过困难时期。其次，疫期资金短缺，但无论如何我们也会保证员工每月薪资正常发放。关于门店自救策略上，我们开展了微信补贴活动，疫期所有下单客户以及之前已下单还未完成的客户，我们都给出较大优惠力度，提升顾客与门店粘性，为接下来的复工打好基础。

雅诗澜江苏苏州经销商 苏剑

【新浪记者】：基于疫期导致的市场低迷的现状，您对2020年的家居市场是否还有信心？

【苏剑】：首先，我已经做了将近十年的软装，某种程度来讲我们在苏州具有一定知名度，原本积累的大量老客户，再加上客户间口口相传，达到基础销售额并不难。其次，建材行业具有特殊性，因为该用的还是要用的，现下只是用户无法走动，暂时压制住了购买欲望。我预计在4月份到6月份会有消费反弹，所以现阶段消费额少并非会给全年带来影响。并且我们也在积极尝试线上销售渠道，通过直播等方式进行潜在客户开发，所以说我对2020年的市场还是很有信心的。

【新浪记者】：复工后您最大的顾虑是什么？

【苏剑】：目前为止我们还是最困难的，因为我们是以公司形式经营的，所以相对而言最困难的还是资金链缺失问题。历年我们都是通过活动方式将春节期间资金亏损问题解决掉，但今年并不能照常实施。这个问题将来我们会想办法解决掉，现下还没有更好的方法。

【新浪记者】：您能否给到其他经销商或者企业方面一些实质性的建议？

【苏剑】：靠人不如靠己。企业碰到困难是很正常的，更何况现阶段的大环境出现问题。但有时候困难也代表着机遇。通过这段时间，我们积极自救，与顾客将心比心，通过微信宣传等方式给新老客户提供优惠，增加客户粘性，挖掘潜在客户，为疫期过后快速进入状态打基础、做准备。在家期间，维持自身业务水平，做好人脉积累，尽量解决目前存在的资金紧张问题。

【新浪记者】：感谢您接受我们线上采访！

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