2021年元旦手记：反思已经确定的2020，展望并不确定的2021

来源：家居装修网时间：2021-04-20 14:54

都说2020年是不平凡的一年，人类遭遇了一场空前的劫难。疫情之初在中国，我们所有人都沉浸在恐慌之中，身边的很多人，能出钱的出钱，能出力的出力，都在尽力为疫情贡献自己的一份力量，我也有幸在疫情期间参加了线上中国传统文化“致良知”的学习。

当然在已经过去的这一年，也有很多反面的声音。例如：政府控制不力，中国人饮食不健康等等，然而随着国外疫情的不断扩大和国内疫情的有效控制，声音一边倒的宣扬起民族自信，中国威武之类的言语不绝于耳。

我们在恐慌什么？我们在遵从什么？为什么有的人积极的去解决问题？有人悲天悯人的抱怨社会抱怨旁人？

从做企业的角度我们却看到很多不同的表现：

我们看到了很多企业家朋友们捐钱捐物，甚至有些全国性服务企业要去武汉的疫情一线带队支援。我们家居行业的“红星美凯龙”第一时间站出来提出免收房租一个月；还有一个朋友的企业就是做防护和医疗物资的生产企业，在疫情开始时就提出了“不发国难财，不涨价”的口号！这些企业在疫情期间奉献了很多，收获的是从员工到客户都给予了他们充分的认可，我们发现疫情后这些企业都发展得很好，有的企业甚至逆势的高歌猛进。

另一些企业积极的采取疫情自救。直播营销，给客户支持与信心，支持和支撑身边的人，让大家不要对疫情产生恐惧，相信我们中华民族、相信党一定能战胜这场灾难。这类企业我看到也很不错，能保证2020年的一个稳定过度甚至略有增长。

还有一些企业，疫情出现第一时间降薪或者直接裁员，当然跟行业属性有关，餐饮行业遭遇重创，几位餐饮大佬都站出来说如果国家不救撑不过3个月。我们的国家还是很给力的，非常及时的出台了企业扶持政策，同时放宽银根，着实救了一批企业。但后疫情时代，这些企业都发展的不太好。

从上面三种我看到的情况，我们特普丽就属于第二类，可能我们的能量不足以影响全社会，也无法走到第一线抗疫（虽然我们争取很久去捐赠我们的抗菌墙纸，但是由于方舱医院和雷神山火神山医院都属于抢工，不需要太强的功能型产品）。一月底疫情开始，我们就积极联系国外客户，尽量用出口的订单补足内需的不足，但2月底国外很多地区已经拒绝接收中国货船，很多产品到了港口无法清关。看来西方市场救不了我们，再到之后病毒在全球肆虐，中国俨然成为了最安全的国家。

由此我们得出结论：我们中国的问题必须我们中国人团结一致解决，由此才能真的解决中国企业面临的问题，这可能就是独乐乐不如众乐乐。基于这种考虑，同时也被周围正能量的感染，我们开始加强对客户的沟通，关心大家遇到了什么问题，关心我们的客户当下更需要什么。

第一，我们应该重视瘟疫但不应该惧怕瘟疫，瘟疫并不是最可怕的，而惧怕瘟疫所带来的悲观主义情绪往往是击垮我们的根本。一旦这种悲观的情绪侵占了我们的内心，就会对周围的一切释放负能量，其实恶意降薪、裁员其实就是一种悲观主义的蔓延。因此我们要告诉大家要有信心，疫情很快会过去，大灾之后必有大治，我们不降薪，更不因疫情裁员。这种举动为我们特普丽的员工和合作伙伴在黑暗中点亮一盏明灯。

第二，疫情不像寒暑假，我们知道我们要做什么，在这种突如其来的事件中，我们看到的更多是迷茫，不知所措。而生命永远蕴藏着机会，在任何时候都有好的企业和不好的企业，都有幸福的家庭和不幸福的家庭。我们告诉大家在这个阶段我们可以做什么，才不会虚度因疫情导致的空闲时间。虽然待在家里，可以学习知识，做客户积累，社群营销，为疫情恢复后的市场做好充分的准备。我们先后做了几十场线上交流培训会，带动员工和客户一起学习。3.22活动积累了6万多客户，也是我们一次成功的营销活动，同时很大程度上激励了我们的员工和经销商，有信心也有决心面突如其来的灾难。

第三，“回归初心，止于至善”。疫情是一面镜子，当市场一切歌舞升平的时候，我们觉得中美贸易战就是决定我们国家命运的关键因素了，没想到疫情一来，贸易战也没那么重要了。在宇宙大自然面前，我们每个人的认知都是那么的渺小，我们自以为是的觉得可以预测一切，臆想胜利与荣耀，财富与声望，臆想痛苦与悲凉，绝望与无助。这一切想象都与做好“人”，做好“企业”没有帮助。

到这里可以说个小故事，11月有幸跟家居行业内知名的企业家“木匠吴老师”彻夜长聊，他给我分享了一个他指导他的朋友做投资的小故事。他有一个装修店面的朋友，过年前后去看他，跟他说他做了两笔投资：一笔是入股了一家汉庭，一笔是投资了一家口罩厂。他的朋友自述汉庭酒店是一笔很差的投资，疫情带来的影响让这家酒店产生了严重亏损，他想退股；另一个口罩厂搞得风生水起，订单不断。然而“木匠吴老师”却持有相反的态度，他说：“你汉庭这笔投资坚持坚持是可以赚回来的，因为这个事情有本身的价值，而口罩厂的投资赶紧退股，趁着其他股东还有很好的预期”。他的朋友问：为什么？吴老师说：“你希望疫情早点结束还是晚点结束“？他的朋友答不上来，因为道义上疫情应该早点结束，而生意上他希望疫情晚结束。”木匠吴老师“说：“全球人民都希望疫情早点结束，你却不希望，你是在跟全球人民作对，是反人性，你这个生意能好么”？8月底他的朋友来找他，结果如吴老师所料，口罩厂赔得一塌糊涂。（相比较，我另一个好朋友是做医用护眼罩的企业，本身企业的产品就有全球性的应用资质，疫情开始就提出“不涨价，不发国难财”的口号，营业额暴涨几十倍）。

做人与做事本质还是要找到一个“善”的初心，利国利民利于人类的事业，才能创造真正的价值。

我们的初心是什么？我在疫情期间不断的重复的反问自己，也告诉我身边的人，我们为美化人类的居住环境而努力。这是我们特普丽人的初心，也是我们“至善”的起源，接下来就是在今后的日子里剥去行进过程中的繁华与失落，“秉持初心，砥砺前行”，才能达成我们期望存在的价值，我们在年底进行OKR工作法的落地和复盘机制的落地，就是让我们不断围绕特普丽人的初心，去为这个企业、这个行业、这个社会、这个国家做出我们应有的贡献。

2020年你既是天使也是恶魔，但无论怎样，你走了。2021年不论你是天使还是恶魔，都承载着我们特普丽人对未来的希望，如果你是天使，我们与天使共舞创造辉煌，如果你是恶魔，那我们就团结一切可以团结的力量击败你。

再见2020，你好2021。

杨帆

2021年1月1日